内容以电子商务大环境为背景,以客户体验为切入点,以客户购物的流程为主要线索,将客服工作对应客户服务的需求进行细分,并逐一进行讲解。第1章 客服体验案例导入 21.1 电子商务的发展现状及发展趋势 21.2 认识网店客服...
内容对销售中的各个细节进行了全面分析,融入了大量具有说服力的事例,能帮助销售人员切实解决工作中遇到的难题和疑惑,是销售人员见微知著、提升自己业绩的必读之书。第一章 接洽客户细节—巧妙突破客户的“防火墙”细...
销售培训：基因检测服务 201804 76页PPT
基金销售培训：从客户资产配置角度认识、甄选、投资公募基金 2017 32页PPTX
影响零售店铺业绩的因素 提升客单价的措施 建立良好销售心理 培养优秀的销售队伍 目标管理 掌握销售技巧
保险销售培训：销售面谈养老险销售逻辑 2018 29页PPT
保险销售培训：保险规划师迈向专业成功之路——四大核心 2018 53页PPT
健康险销售思路及训练培训 2018 30页PPT
2018版银保渠道客户经理新人育成体系——辉煌国寿 2018 43页PPT
个人品牌价值与资产 个人品牌建设理念 个人品牌建设实施 个人品牌概述
经营自己的人脉圈 人脉是啥东东 人脉的认识误区 人脉经营的理念 为何要经营人脉
通过本课程学习,学习了解相关政策法规在团险销售中的重要作用,通过对相关政策法规的分析及应用,提高销售人员对政策法规的关注度和敏感度,拓宽展业思路,提高自信心,依法合规拓业务。NO.1 学习政策法规的意义 NO.2 保险...
养老险销售意愿启动理念篇 201808 50页PPT
《新兵实战手册》旨在降低营销员的销售难度,将销售训练聚焦于三项基本功——“会讲行业、会讲公司、会讲产品”。 一、行业篇 1.保险是什么 1.1 保险的作用 1.2 保险最后悔的 3 件事 1.3 保险究竟是什么 1.4 保险解决...
本书围绕汽车 4S 店销售顾问这个岗位,详细介绍了汽车 4S 店销售顾问的岗位认知、文化素质、职业技能,包括销售顾问基本要求、汽车销售专业要求、每日工作安排与落实、客户开发、销售导购、试乘试驾与达成协议、交车验...
第一章 农产品营销概述 (1) 第一节 认识市场与营销 (1) 一、市场的认识 (1) 二、市场营销 (4) 三、农产品营销 (5) 第二节 农产品营销环境分析与调查 (7) 一、市场营销环境 (8) 二、了解市场需调查 (10) 第三节 …第一...
淘宝、天猫、京东等,电商网店店长、店员、客服培训学习资料。 第一章 灵活在线沟通——沟通无障碍,交易无极限 第一节 在线交流基本技巧 / 2 情景001 交谈少用“我” / 2 情景002 使用灵活性语言 / 3 情景003 保持相同...
营销话术及客户维护 金融营销学基本知识 客户服务之:服务是最好的营销 客户拓展之:8步巧赢客户心 客户挽留之:你的挽留话术以现代营销管理学为宗旨,研究金融企业实施营销活动的基本理论和指导思想,在市场导向下进行市...
××家具营销培训手册 一、营销知识 营销的核心思想 营销的核心概念 营销的核心战略 二.××家具与ORNATEE ××家具的成长目标: ××企业文化: ××组织结构图 三、××家具的市场目标: .××家具中期发展目标: .××...
第一部分:心态篇 一、正确认识销售这一职业 二、树立正确的“客户观” 三、成功销售员的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼 第二部分:知识篇 一、成功的销售人员应掌握哪些知识 二、GSPA——从目标到行动,管理...
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