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  • W物业管理学303页

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    更新时间:2018-12-16分类:物业管理资料大小:11.7 MB

    第一章 物业管理概述 第一节 物业及物业管理 1 一、物业的内涵 1 二、物业管理的内涵 11 第二节 物业管理者 30 一、物业管理者的角色 31 二、物业管理者的管理 34 三、物业管理者的素质 36 四、物业管理服务企业家 4...

  • W物业管理:物业公司运营规范化管理全案583页

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    更新时间:2018-12-14分类:物业管理资料大小:19.5 MB

    主要介绍了物业管理最核心的物业公司组织架构与岗位职责、市场项目拓展规范化管理、物业项目前期介入规范化管理、物业项目入伙管理、物业公司工程设施与设备规范化管理、物业公安全与应急规范化管理、物业客户服务规...

  • Q2018全球办公空间之洞察52页

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    更新时间:2018-12-13分类:物业管理资料大小:4.34 MB

    影响办公空间的五大趋势产生新租赁观念的因素。 第4页 有关你我空间的看法 莱坊全球租户调查的主要结果。 第6页 提高生产力 租户利用办公空间推动生产力,而不是降低成本。 第8页 惊艳亮相 康泰纳仕国际如何通过办公空...

  • W物业管理:项目风险管理控制手册204页

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    更新时间:2018-12-08分类:物业管理资料大小:9.9 MB

    本书介绍了物业公司风险管理体系、物业项目管理风险来源与对策、物业服务危险源辨识与控制、物业项目服务过程风险控制、物业管理财务的风险及防范、物业管理人力资源的风险及防范等内容,针对物业管理过程中所面临的风...

  • W物业精细化管理:项目品质管控实施手册196页

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    更新时间:2018-12-07分类:物业管理资料大小:10.4 MB

    本书内容从宏观到微观,从体系的建立、标准的制定,到服务的执行、监督检查,具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创...

  • W物业管理手册:项目全程运作实战176页

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    更新时间:2018-12-05分类:物业管理资料大小:10.4 MB

    本书定位于物业管理公司下属各个项目(如住宅物业、商业物业、机关物业等)的全程运作,将物业项目的管理分为四个阶段——早期介入、接管验收期管理、入伙期运作、常规管理进行阐述。本书结合物业项目的特点,具有针对性...

  • W物业管理+社区服务:移动互联网时代转型升级创新195页

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    更新时间:2018-11-29分类:物业管理资料大小:66.9 MB

    本书是物业管理企业在移动互联网时代下转型升级的指导书。 全书分为模式篇、战略篇、案例篇,从宏观、中观、微观三个方面讲述物业管理企业向社区服务转型升级的战略、战术、实操推演,为物业管理企业向社区服务转型提供...

  • W物业管理公司运营管理工具大全523页

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    更新时间:2018-11-19分类:物业管理资料大小:25.3 MB

    本书从市场拓展、物业项目管理处筹建、物业接管验收、物业入伙、物业二次装修、客户服务、物业设备管理、物业环境管理、物业安全管理、物业服务分包管理、财务管理、人力资源管理、物业服务质量控制、物业公司风险防...

  • Y2018粤港澳大湾区科创产业及物业市场发展研究80页

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    更新时间:2018-11-07分类:物业管理资料大小:10.1 MB

    1 深圳经济发展的重要支柱——高新技术产业 2 充满活力的科创企业及营商环境,是深圳高新技术产业持续发展的基础 3 科技创新成果突出,但高校资源短板仍有待补齐 4 完善的配套及公建设施为产业发展奠定基础 5 深圳科创...

  • W物业发展公司(写字楼及商铺):招商工作管理手册22页

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    更新时间:2018-10-18分类:物业管理资料大小:716 KB

    目录 第一部分 招商部岗位职责 1 一、招商部职责 1 二、组织架构 1 三、招商经理岗位职责 1 四、招商助理岗位职责 2 第二部分 招商流程 3 一、招商人员基本工作程序图 3 二、客户跟进责任及佣金分配 4 三、成交后的工...

  • W物业安全管理手册(2017版)246页

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    更新时间:2018-10-14分类:物业管理资料大小:23.9 MB

    本书内容包括物业安全管理职责、物业治安管理、物业车辆安全管理、物业安全设备管理、物业消防管理、不同类型物业的安全管理要点和物业安全应急救援管理等7章,系统地介绍了有关物业安全管理的职责、方法和技巧。第一...

  • Q小区物业环境部SOP:工作手册177页

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    更新时间:2018-08-03分类:物业管理资料大小:4.25 MB

    目录 第一章 管理制度 1 第一节 药品、危险品仓库管理制度 1 第二节 外包公司监管制度 3 第三节 生活垃圾房管理制度 4 第四节 仓库管理制度 5 第五节 安全生产管理制度 7 第二章 操作规程 10 第一节 洗手间清洁操作规...

  • H邯郸某商城商铺装修手册73页

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    更新时间:2018-07-10分类:物业管理资料大小:6.99 MB

    目录 第一部分 简介 第二部分 物业基本条件与施工要求 第三部分 装修期间服务指引 第四部分 装修流程说明 第五部分 施工管理 第六部分 装修收费标准 第七部分 相关附件(相关附件另行印制不在装修手册内) 附件一:《装...

  • SSZDB/Z287—2018物业管理基础术语(深圳标准)33页

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    更新时间:2018-05-07分类:物业管理资料大小:322 KB

    本规范规定了物业管理中的基础术语,主要包括通用类、前期物业管理、承接查验管理、入住与装修管理、日常运行管理以及其他类。本规范适用于深圳市管辖区范围内的物业管理活动。

  • W2018中国物业管理服务行业TOP100百强企业研究报告66页

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    更新时间:2018-06-10分类:物业管理资料大小:1.97 MB

    2018中国物业管理服务行业TOP100百强企业研究报告 201806 66页PDF

  • W物业管理:新时代下的招商引资与物业招商和资产管理及房地产投融资110页

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    更新时间:2018-06-09分类:物业管理资料大小:6.53 MB

    物业管理:新时代下的招商引资与物业招商和资产管理及房地产投融资 201805 110页PDF

  • W物业安全规范化管理工作手册221页

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    更新时间:2017-08-22分类:物业管理资料大小:1.13 MB

    第1 章 物业安全服务管理概述 1 1.1 物业安全服务管理工作的概念 2 1.1.1 物业安全服务管理的含义 2 1.1.2 物业安全服务管理工作内容 3 1.1.3 物业安全服务管理工作目标表 4 1.2 物业安全服务管理的原则与意义 …第1...

  • B保利别墅小区物业服务方案81页

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    更新时间:2018-05-18分类:物业管理资料大小:1.65 MB

    第一部分:优秀的国内物业管理公司服务事项及管理办法 PART 1:管理原则 PART 2:管理办法 PART 3:管理目标 PART 4:服务事项 PART 5:具体方案 第二部分:××物业服务体系参考概要 PART 1:××服务体系缘起 …第一部分:优...

  • W物业管理公司品质管理部培训课件:服务礼仪与员工行为规范82页

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    更新时间:2018-05-16分类:物业管理资料大小:6.09 MB

    服务礼仪与员工行为规范 一、服务礼仪的内涵 二、服务与礼仪 三、员工行为规范及服务礼仪的要求

  • B办公写字楼物业管理:工作手册(范本)203页

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    更新时间:2018-05-10分类:物业管理资料大小:2.00 MB

    目录 第一章 行政事务 第一节 岗位设置 一、行政事务岗位设置结构图 16 第二节 管理制度 一、物业接管验收和移交程序管理规定 17 二、数据库建立管理规定 32 三、水、电收费及公摊管理办法 35 四、写字楼二次装修管理...

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