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  • W物业管理企业文书写作、活动策划222页

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    更新时间:2021-11-26分类:物业管理资料大小:5.02 MB

    内容从文书写作、讲稿撰写、活动策划三个维度,对物业管理工作中各类文书写作的方法进行了系统且专业的讲解。本书系统地讲述了文书的定义和作用、文书种类、文书格式、行文规则。第一部分讲解了物业公司行政文书、制度...

  • W物业管理教程426页

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    更新时间:2021-11-22分类:物业管理资料大小:3.34 MB

    内容融会了物业管理最新的法律法规,探讨了物业管理的新理论、新方法和新动向,充实了大量的物业管理实际案例,是一本集物业管理理论与实际工作指南于一体的物业管理书籍。具体内容包括:物业管理概述,物业管理基础理论,...

  • W物业管理模式研究(范本)33页

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    更新时间:2021-09-18分类:物业管理资料大小:1.70 MB

    物业管理模式研究(范本) 33页PDF

  • W物业管理:客户服务可视化标准——仪容仪表、标准服务规范76页

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    更新时间:2021-08-30分类:物业管理资料大小:5.75 MB

    一、 仪容仪表规范 二、 基础规范 三、 标准服务流程 1、 仪容仪表(男) 2 、 仪容仪表(女) 1 、 服务中心 2 、 大堂前台 3、 男士基本动作 4、 女士基本动作 5、 客户接触动作 目录 1、 客户接待流程 2 、 客户访谈…...

  • W物业设备管理——常用设备教程163页

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    更新时间:2021-08-11分类:物业管理资料大小:5.90 MB

    目录 第一单元 建筑内部给水系统 1 学习任务1 建筑内部给水系统的分类和组成 2 学习任务2 建筑内部给水系统的给水方式 8 学习任务3 建筑内部给水管道的布置和敷设 12 学习任务4 施工图的识读 16 第二单元 建筑内部消...

  • N2018中国物业管理行业年鉴738页

    NH
    更新时间:2021-07-20分类:物业管理资料大小:130 MB

    改革开放40年,物业管理行业从深圳起步发展到覆盖全国所有不动产领域,物业服务企业总数超过11万家,从业人数达到904.7万,经营总收入突破6000亿元,占2017年全国服务业增加值比重已达到1.4%。物业管理行业的持续健康发展...

  • W物业公司客服部:工作规程及相关制度20页

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    更新时间:2021-06-23分类:物业管理资料大小:404 KB

    物业公司客服部:工作规程及相关制度 20页PDF

  • W物业管理:商业广场经营管理制度标准手册282页

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    更新时间:2021-06-23分类:物业管理资料大小:8.60 MB

    目录 1 总则 1.1 《商业经营管理公司经营管理制度》编制目的 1.2 《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求 1.3 《商业经营管理公司经营管理制度》的控制 1.4 《商业经营管理公司经营管理制度》的解释和适用 2 行政...

  • W物业客服人员工作内容及操作规程6页

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    更新时间:2021-06-23分类:物业管理资料大小:434 KB

    物业客服人员工作内容及操作规程 6页PDF

  • W物业服务公司运营拓展部:工作手册50页

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    更新时间:2021-06-18分类:物业管理资料大小:1.05 MB

    物业服务公司运营拓展部:工作手册

  • W物业服务管理:商业综合体运营管理102页

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    更新时间:2021-06-16分类:物业管理资料大小:16.2 MB

    1、物业服务的内容和范围 2、综合体物业服务的基本文件 3、综合体从商业前期定位到开业过程控制 4、物业管理费的性质和收取 5、物业保险的购买和要点 6、紧急情况预案 7、日常运营中的物业管理内容

  • W物业管理——入伙管理45页

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    更新时间:2021-05-31分类:物业管理资料大小:412 KB

    目录 一、 概述 3 二、 入伙工作管理程序 3 三、 装修管理程序 8 四、 入伙手续办理相关资料与表格 11 1 入住指引 12 2 欢迎函 20 3 业主资料袋 21 4 业主资料卡 22 5 业户手册 24 6 房屋交付验收表 32…目录一、 概...

  • W物业管理——组织建设46页

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    更新时间:2021-05-31分类:物业管理资料大小:388 KB

    目录 一、组织理论与公司组织设计概论 3 二、物业管理公司组织架构 11 三、物业管理公司岗位职责 16

  • W物业管理——安全管理103页

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    更新时间:2021-05-31分类:物业管理资料大小:559 KB

    目录 一、安全管理工作综述 二、安全管理员岗位管理程序 三、安全管理员内部管理程序 四、安全管理工作监控程序 五、安全管理巡逻作业程序 六、装修现场安全监控程序 七、出入口管理程序 八、出租屋及暂住人员管理程...

  • W物业管理——设备管理81页

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    更新时间:2021-05-31分类:物业管理资料大小:483 KB

    目录一、说明 3二、公用设施管理程序 3三、 供配电设备保养维修作业指导手册 48四、发电机保养维修作业指导手册 49五、停电管理作业指导手册 51六、1 千伏以下电力电缆保养作业指导手册 52七、各类泵保养维修作业指导...

  • W物业管理——人力资源99页

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    更新时间:2021-05-31分类:物业管理资料大小:531 KB

    目录一、 人力资源开发与管理概述 3二、 人力资源管理相关政策 14三、 人员招聘、甄选与录用管理程序 15四、 岗位任职资格管理制度 25五、 绩效考核管理制度 28六、 员工奖惩管理制度 35七、 人力资源调配管理程序 4...

  • W物业管理——财务管理57页

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    更新时间:2021-05-31分类:物业管理资料大小:841 KB

    目录 一、说明 2 二、附件 11 1 会计核算科目 11 2 财务会计制度 26 3 财务管理制度 31 4 财务报销制度 37 5 财务工作质量评估制度 44

  • W物业管理——品质管理46页

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    更新时间:2021-05-31分类:物业管理资料大小:749 KB

    目录一、 品质管理概论 4二、 ISO9001:2000 质量体系 9三、 质量体系审核概论 22四、 内部质量体系审核概述 28五、 管理评审概述 34六、 纠正和预防措施实施程序 36七、 物业管理公司实施 ISO9001 标准全过程 37八、...

  • W物业管理——业主委员会10页

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    更新时间:2021-05-31分类:物业管理资料大小:353 KB

    物业管理——业主委员会 10页PDF

  • W物业管理——管理协议36页

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    更新时间:2021-05-31分类:物业管理资料大小:562 KB

    目录 说明 3 一、 前期物业管理服务合同 4 二、 物业管理合同 19 三、 业主临时公约 24 四、 业主公约 30

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