第一讲 自我测评 6 第二讲 内训师的全脑开发 7 第三讲 做足准备1 8 第四讲 做足准备2 9 第五讲 培训实施(上) 10 第六讲 培训实施(下) 11 第七讲 内训师的观察、聆听反馈技巧 12 第八讲 内训师提问、应答与控场技巧 1...
本报告以中型企业(员工规模为500-2000人)的人才盘点实践为主题,通过调研数据分析,结合企业实践访谈,尝试展现当前企业在人才盘点实践中的期待、诉求、实践现状和挑战,以期为企业未来的盘点实践优化提供方向指导和科学...
2018-2019中国企业人才管理成熟度调查报告 201911 46页PDF
员工培训课件：人际关系宝典（2020） 2020 65页PPTX
目录 第1章 培训与开发概述 / 1 1.1 培训与开发的内涵 / 2 1.1.1 培训与开发的定义 / 2 1.1.2 培训与开发的原则 / 3 1.1.3 培训与开发的类型 / 4 1.1.4 培训与开发的作用 / 5 1.1.5 培训…目录第1章 培训与开发概述 ...
新型冠状病毒感染的肺炎企业防控知识手册 202001 20页PDF
教学设备种类使用维护 2019 37页PPTX
讲师培训：结构化思维 2020 91页PPTX
防骗指南 2018 31页PPTX
讲师培训：有效表达PTT训练 2017 131页PPTX
四维色彩性格色彩分析 2015 85页PPTX
狼性团队执行力ppt模板.pptx 塑造卓越领导力与高效能执行力.pptx 赢在执行——员工执行力培训课程.pptx 中层经理培训之—执行力.pptx 打造卓越的执行力.pptx 执行力表格\准时化执行力考核统计表.xls 执行力表格\团队...
引导式培训作为培训的一种创新形式,是将引导技术与培训技术进行融合的产物。我们所提倡的引导式培训,就是培训师用引导的理念来实现教学目标的一种创新型培训方式。在引导式培训中,培训师将引导技术嵌入授课的全流程,...
讲师日常训练教材1讲师的定位与职责及讲师大纲\cx讲师日常训练教材1讲师的定位与职责 讲师大纲(1).doc讲师日常训练教材1讲师的定位与职责及讲师大纲\cx讲师日常训练教材1讲师的定位与职责.ppt讲师日常训练教材2浅谈讲...
内容为培训师提炼了36个培训技巧,能迅速帮助培训师提升培训技能,打造高效课堂,实现培训效果佳、效率高和效益大。各个技巧配合有期望目标、相关案例与明确的技巧使用流程步骤及逻辑结构图,简洁明了、清晰实用。目录第...
班组长是企业最基层的组织——班组的管理者,是班组生产工作的直接指挥和组织者,肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命,担负着劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。目录第1章 班组长...
目录 项目一 客户服务礼仪 10 任务1 了解电话礼仪的基本规范 11 任务2 使用常用的客户服务用语 14 任务3 掌握客户服务基本原则 31 项目二 优质客户服务表达 36 任务1 掌握声音表达五要素 37 任务2 掌握常用客户服务表...
本培训教材以家务助理员培训规范为依据,与商务委及宁波市家政服务行业标准相匹配,把家务助理员定义为为雇主提供人员照护以外的家庭事务操作或管理服务的人员.根据人才培养的特点,以从业人员的文化层次等实际水平出发...
第一章 职业素养 1 第一节 家务助理员职业道德 1 学习单元一 基本概念 1 学习单元二 家务助理员职业道德内容 3 学习单元三 家务助理员职业道德作用 6 第二节 职业行为 8 学习单元一 基本概念 8 学习单元二 职业行为内...
项目一 塑造培训师基本素质及能力 10 任务1 掌握呼叫中心培训师的主要内容 11 任务2 塑造呼叫中心培训师职业素质 15 任务3 树立呼叫中心培训师良好的职业形象 26 项目二 分析培训需求 35 任务1 使用绩效分析法分析培...
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