01 礼仪概述 02 柜面人员礼仪规范制度 1、仪表仪容规范 2、电话礼仪规范 3、接访礼仪规范 03 柜面人员服务礼仪指南
新编常用员工培训全书: 情景演示、操作指导、文书写作、方案策划、培训实录、名企案例 第一编 总 论 第一章 培训的概述 第一节 培训是什么 / 3 第二节 培训的发展历史 / 5 第三节 培训的种类 / 8 第二章 培训应注意的...
本次新员工的入职培训,将向你陈述公司的价值观,介绍内部基本的规章制度,讲解你在××所拥有的基本权利、应履行的责任、义务,有助你更快地融入团队,愉快地开展工作。第一章 企业简介 第二章 制度与规范 第三章 礼仪 第...
第1章 家政服务业职业道德 第1节 家政服务业概述 第2节 家政服务员的职业道德 第2章 基本礼仪礼节 第1节 礼仪礼节概述 第2节 家政服务员基本礼仪 一、待人接物的礼仪 二、言谈举止礼仪 三、日常交往礼仪 书后测试题
现代商务活动中的基本礼仪,不仅能反映出员工自身的素质还能折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和...
银行岗位职责与招聘信息培训课件 2018 36页PPTX
银行员工 职业道德与从业操守 银行新员工培训 讲课提纲 银行柜员要有执业精神 银行业从业人员职业操守 职业操守的具体要求解读
员工入职培训 完整框架新员工入职培训PPT模板 01 培训概述 02 六大要素分析 03 培训体系建立 04年度培训实施
课程构架 3 个模块 9 个课题 12 天的系统训练 课程安排 职业化素养 06-23 领导理论 24—68 情境领导 69—88 有效沟通 89-147 激励技巧 148-169
目录 为什么要增员 7 增员的好处 13 为什么越来越多人加入保险业 23 增员对象的来源和目标 27 增员必须品(完美的自我) 31 选择保险不止一个理由 42 保证增员质量 47 增员需要突破的十个环节 54 人脉是增员的关键 60 ...
仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美即姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。在人际交往中,它用一种无声的体态语言向人们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美主...
目录 第一节 酒店礼仪--为服务加分 第二节 表情礼仪--无声的服务 第三节 语言艺术--开口就能打动客人 第四节 仪态礼仪--你的举止会说话 第五节 形象礼仪--职业形象塑造
目录 1 危险源识别与风险评价 2 常见事故类型与防治措施 3 事故报告与应急响应 4 事故应急处理 5 现场应急救护 危险源: 可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 危险源辨识: 即确认...
入职培训课件：新员工安全教育培训 2016 183页PPT
手册目录 一 公司企业概况 二 公司管理制度 三 药品分类知识及工作中遇到的医学名词 四 发病原因 五 进店客户服务流程 六 店内接待注意事项 七 对入职新人的建议 全国第一家治疗静脉曲张、脉管炎、老烂腿体验店模式。...
工程施工企业员工行为安全手册培训 201706 93页PPT
安全是人类最重要和最基本的需求。安全生产既是人们生命健康的保证,也是企业生存与发展的基础,更是社会稳定和经济发展的前提和条件。 目录 01 安全意识提升 02 安全知识学习 03 安全技能掌握 04 安全法律法规
人的不安全行为是指生产经营单位从业人员在进行生产操作时的违反安全生产客观规律有可能直接导致事故的行为。人的不安全行为的概率人有自由意志,容易受环境的干扰和影响,生理、心理状态不稳定,其安全可靠性比较差,往...
主要内容 1、综合管理措施 2、建设项目管理 3、职业病危害项目申报 4、工作场所管理 5、职业病危害防护设施 6、职业病危害因素监(检)测与评价 7、个人使用的职业病防护用品 8、材料与设备管理 9、职业病危害告知 10、...
主要内容 第一部分:税务人员学习礼仪的必要性; 第二部分:礼仪及税务礼仪概述 第三部分:税务人员形象礼仪 第四部分:税务人员电话礼仪 第五部分:税务人员沟通礼仪
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