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银行个金与财富管理部:账户生命周期营销方案50页

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2016-03-23 09:52:03
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银行个金与财富管理部:账户生命周期营销方案简介

××银行账户生命周期营销方案 Account Activation Marketing Solutions 总行个金与财富管理部 账户激活与提升 6大待解决课题 1 如何应对开户7天,却未办理任何业务的客户 2 开户30天,未办理业务,如何…

××银行账户生命周期营销方案
Account Activation Marketing Solutions
总行个金与财富管理部
账户激活与提升
6大待解决课题
1 如何应对开户7天,却未办理任何业务的客户
2 开户30天,未办理业务,如何促成第一笔交易
3 开户60天客户,如何增加产品持有量
4 账户余额不足1千元,一年以上无任何业务的老客户,如何重新激活他们
5 如何激活只办理工资代发的客户
6 如何增加开户客户数量
【解题策略】
内外合力,提升客户活跃度

针对行内员工进行营销激励,针对客户开展多维度营销活动,内外兼修,由内到外一致挑战客户活跃度难题

一、针对行内员工,促进账户生命周期营销管理工作开展及规范
竞争化
规范化
专业化
内部而言,对员工适当的竞争感及嘉奖必不可少,更能激发他们的潜能

想要更有效率、更有效益,对员工客户维护的制度化、规范化、专业化必不可少,适当的培训可以提升员工对客专业度

(一)
竞赛化
活动内容
我是开户王
方式介绍:在活动期间内,所有参与员工,凡是三合一开户数量达到要求者,均可获得奖金和证书
业务增量王

方式介绍:在活动期间内,所有参与员工,办理任何业务量前三者将得到分行奖金一笔和业务王金牌称号。

全民热动
只要努力就有机会
勇争前三彰显能力至高荣耀
活动内容:
“账户激活大比拼” 内部营销大赛
参与对象:客户经理
定期组织,优秀员工经验分享,激励其他员工一同进步
由系统开发人员对系统历史背景、开发系统目的、系统运用等多方面培训,让员
工了解其重要性

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