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保险销售技术——步骤、技巧、模式、素质培养(第2版)273页

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中文
70
计点资料
2015
273页
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2019-05-09 09:14:08
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保险销售技术——步骤、技巧、模式、素质培养(第2版)简介

本书共7章,从保险专业销售技术概论、客户投保行为分析、保险销售模式探究、保险销售步骤与技巧、保险产品分析、保险建议书的设计与制作、保险销售人员素质培养与自我管理等方面对保险专业销售技术进行全面的阐述和剖析。

第 1 章 保险专业销售技术概论 1
1.1 保险专业销售技术的概念 1
1.2 保险专业销售的基本原则 3
1.3 保险专业销售技术的主要内容 4
同步练习 5
本章实训 5
第 2 章 客户投保行为分析 6
2.1 保险需求与保险客户分析 7
2.2 客户投保心理分析 17
2.3 客户投保行为分析 21
同步练习 30
典型案例分析 31
销售工具 31
本章实训 33
第 3 章 保险销售模式探究 34
3.1 保险销售模式概述 35
3.2 传统保险销售模式 38
3.3 新型保险销售模式 45
同步练习 53
典型案例分析 53
销售工具 55
本章实训 56
第 4 章 保险销售步骤与技巧 57
4.1 开拓准保户 58
4.2 拜访准保户前的准备.64
4.3 接洽准保户 69
4.4 保险销售面谈 74
4.5 异议处理 80
4.6 促成保险签单 95
4.7 售后服务102
4.8 保险销售谈判 107
同步练习 112
典型案例分析 113
销售工具 114
本章实训 116
第 5 章 保险产品分析 117
5.1 保险产品概述 118
5.2 人身保险产品分析 123
5.3 财产保险产品分析 142
同步练习 162
典型案例分析 162
销售工具 163
本章实训 164
第 6 章 保险建议书的设计与制作 165
6.1 保险建议书概述166
6.2 财产保险建议书的设计与制作 175
6.3 人身保险建议书的设计与制作 179
同步练习 188
典型案例分析 188
销售工具 194
本章实训 197
第 7 章 保险销售人员素质培养与自我管理 198
7.1 保险销售人员应具备的素质与能力 199
7.2 保险销售人员培训 208
7.3 销售人员自我管理 215
同步练习 243
典型案例分析 243
销售工具 245
本章实训 249

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资料标签:保险 销售技巧