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T/QYZL_4—2019住宅物业服务顾客满意度评价规范7页

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T/QYZL_4—2019住宅物业服务顾客满意度评价规范简介

【标准说明】本标准规定了住宅物业服务顾客满意度的评价原则、评价程序、评价指标、抽样方法、评价结果、评价报告编制、评价结果的运用。本标准适用于住宅物业服务顾客满意度评价。
【标准号】T/QYZL 4—2019
【中文标准名称】住宅物业服务顾客满意度评价规范
【英文标准名称】Specification for customer satisfaction evaluation of residence property service
【中国标准分类号】A 16
【国际标准分类号】03.080.01 服务综合
【发布日期】2019/4/30
【实施日期】2019/5/15

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