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物业管理服务岗位培训:保洁及绿化管理161页

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中文
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2019-08-15 10:21:19
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房地产 | 物业管理
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物业管理服务岗位培训:保洁及绿化管理简介

内容介绍了物业保洁及绿化管理的全过程,既有管理层面的内容,也有具体执行、操作层面的内容。全书分为三个部分——物业保洁绿化前期管理、物业保洁日常管理、物业绿化日常养护。本书具有极强的可读性和实际操作性。

第一部分 物业保洁绿化前期管理/1
第一章 物业保洁前期管理 2
第一节 物业保洁前期介入 2
内容01 :物业保洁前期介入的作用 2
内容02 :保洁前期介入的重点 2
第二节 原有物业清洁的接管验收 2
内容01 :原有物业清洁设施设备的特点 2
内容02 :原有物业清洁的接管验收步骤 3
第三节 新建物业保洁接管验收 3
步骤01 :物业公司自检 3
步骤02 :听取承建单位的介绍 4
步骤03 :清洁验收 4
第二章 绿化工程前期管理 7
第一节 物业绿化工程的前期介入 7
内容01 :小区绿化景观设计及苗木质量的监督 7
内容02 :绿化用地的整理和表土采集的重视 7
内容03 :园景小品的选择 8
内容04 :乔木、灌木的种植 8
内容05 :屋顶花园的基础处理 9
内容06 :绿化用水问题 9
内容07 :施工应按先绿化后景观的顺序 9
第二节 新建物业绿化的接管验收 9
步骤01 :物业公司自检 9
步骤02 :正式验收 11
步骤03 :验收后存在问题的解决 12
第三节 原有物业所建园林绿化的接管验收 12
要点01 :原有物业新建园林绿化验收要求 12
要点02 :原有物业新建园林绿化验收的步骤 12
第四节 绿化改造工程的介入与验收 13
步骤01 :旧园林问题的分析及改造方案的制定 13
步骤02 :实施方案选择及招标管理 15
步骤03 :旧园林改造的施工管理 15
步骤04 :绿化改造工程验收 15
第二部分 物业保洁日常管理/17
第一章 物业保洁日常管理概述 18
第一节 物业保洁日常管理内容 18
类别01 :日常保养工作 18
类别02 :周期工作 18
类别03 :专项工作 18
第二节 物业保洁日常管理的基本要求 18
要求01 :责任要分明 18
要求02 :保洁要及时快速 19
要求03 :计划安排要合理 19
要求04 :制定明确的质量标准 21
要求05 :物业保洁作业指导书 21
要求06 :实施保洁质量检查四级制 21
要求07 :清洁工作要有应急处理措施 22
第二章 保洁设备用具用品管理 23
第一节 清洁设备的操作与保养 23
设备01 :吸尘器 23
设备02 :吸水机 25
设备03 :洗地机 26
设备04 :吹风机 27
设备05 :抛光机 28
设备06 :洗地毯机 28
设备07 :高压清洗机 29
第二节 保洁常用工具使用 31
工具01 :抹布 31
工具02 :百洁布 32
工具03 :钢丝球 32
工具04 :板刷 33
工具05 :扫帚 33
工具06 :簸箕 34
工具07 :拖布 34
工具08 :水桶 35
工具09 :鸡毛掸 36
工具10 :刮刀 36
工具11 :告示牌 37
工具12 :尘推 37
工具13 :抹水器 38
工具14 :刮水器 38
工具15 :接杆 39
工具16 :水管 40
工具17 :梯子 40
第三节 保洁清洁剂的使用 41
药剂01 :全能碱性清洁剂 42
药剂02 :全能酸性清洁剂 42
药剂03 :中性消毒清洁剂 43
药剂04 :洁厕剂 43
药剂05 :去污粉 44
药剂06 :万能除胶剂 44
药剂07 :洁而亮 44
药剂08 :擦铜水 45
药剂09 :除油剂 45
药剂10 :空气清新剂 45
药剂11 :静电除尘剂 46
药剂12 :不锈钢光亮剂 46
药剂13 :玻璃清洁剂 46
药剂14 :洗手液 47
药剂15 :强力清洗剂 47
药剂16 :石材表面防渗透剂 47
药剂17 :碧丽珠 48
药剂18 :高亮度大理石结晶粉 48
药剂19 :强力洗石水 49
药剂20 :水锈净 49
药剂21 :特效地毯去渍剂 50
药剂22 :高泡地毯清洁剂 50
药剂23 :低泡地毯清洁剂 50
药剂24 :干泡地毯清洁剂 51
第四节 消杀用药剂 51
药剂01 :悬浮剂 51
药剂02 :水乳剂 52
第三章 保洁作业技能 53
第一节 清除灰尘 53
作业01 :门窗除尘 53
作业02 :电梯除尘 53
作业03 :地面清扫 55
作业04 :天花板除尘 56
作业05 :公共区域除尘 56
第二节 清洁保养 57
任务01 :地面清洗 57
任务02 :地板清洁保养 59
任务03 :地毯清洗 63
任务04 :墙壁清洁 66
任务05 :外墙面清洗 67
任务06 :玻璃清洗 69
任务07 :镜面清洁 70
任务08 :公共卫生间清洁 70
任务09 :灯具清洁 71
任务10 :自行车棚清洁 72
任务11 :停车场清洁 72
任务12 :宣传栏、标识牌等清洁 72
任务13 :木器清洁 72
任务14 :金属器具上光 73
任务15 :不锈钢清洁 73
任务16 :游泳池及更衣室清洁 74
任务17 :儿童乐园清洁 75
任务18 :阴沟、窨井清洗 75
任务19 :特殊环境清洁操作流程 76
第三节 清运垃圾 77
步骤01 :垃圾收集 77
步骤02 :垃圾装载 79
步骤03 :垃圾清运 79
第四节 消毒 80
要点01 :运用消毒的方法 80
要点02 :消毒药剂稀释 80
要点03 :卫生间消毒作业 81
要点04 :医院内的消毒作业 81
要点05 :小区广场的消毒作业 82
要点06 :垃圾桶消毒作业 83
第四章 有害生物的防治与消杀 83
第一节 虫害的防治 83
要点01 :蚂蚁的防治 83
要点02 :蟑螂的防治 84
要点03 :蚊子的防治 84
要点04 :苍蝇的防治 85
要点05 :鼠害的防治 85
第二节 灭杀工作 86
要点01 :消杀工作的安排 86
要点02 :消杀工作安全管理 87
第三部分 物业绿化日常养护/88
第一章 物业绿化的日常管理 89
第一节 物业绿化的日常管理内容 89
内容01 :保洁 89
内容02 :除杂草、松土、培土 89
内容03 :排灌、施肥 90
内容04 :补植 90
内容05 :修剪、造型 90
内容06 :病虫害防治 90
内容07 :绿地及设施的维护 90
内容08 :水池和园路的管理 90
内容09 :防旱、防冻 90
内容10 :防台风、抗台风 91
内容11 :搞好配套工作 91
第二节 绿化养护标准及工作安排 91
要点01 :确定园林绿化养护质量标准 91
要点02 :制定园林绿化养护管理月历 95
第二章 草坪养护 97
第一节 草坪修剪 97
要点01 :草坪修剪的原则 97
要点02 :修剪高度 98
要点03 :修剪频率及周期 99
要点04 :剪草机械的选用 100
要点05 :草坪修剪方向 100
要点06 :剪草的操作 101
要点07 :草屑的处理 101
要点08 :草坪修剪注意事项 102
第二节 草坪施肥 102
要点01 :施肥的重要性 103
要点02 :施肥标准 103
要点03 :肥料选用原则 103
要点04 :施肥时间及施肥次数 104
要点05 :施肥方法方式 105
第三节 草坪灌溉 105
要点01 :草坪对水分的需求 105
要点02 :草坪灌溉时机 105
要点03 :草坪灌溉次数 106
要点04 :草坪灌溉操作 106
第四节 草坪辅助养护管理 106
要点01 :清除枯草 106
要点02 :滚压 106
要点03 :表施细土 107
要点04 :草坪通气 107
要点05 :草坪补植 108
第五节 草坪病虫草的防治 109
内容01 :草坪病害防治 109
内容02 :草坪主要虫害防治 113
内容03 :杂草防治 114
第三章 园林树木的养护与管理 116
第一节 根部覆盖 116
内容01 :根部覆盖的作用和功能 116
内容02 :根部覆盖层的种类 116
内容03 :根部覆盖的作业要求 116
第二节 树木灌溉与排水 117
内容01 :树木灌水与排水的原则 117
内容02 :灌水 118
内容03 :排水 119
第三节 杂草防治 119
内容01 :松土除草 119
内容02 :化学除草 120
第四节 整形修剪 120
内容01 :整形修剪的时期 120
内容02 :修剪的分类 121
内容03 :修剪工具 123
内容04 :修剪程序 123
内容05 :修剪的方法 123
内容06 :修剪需注意的问题 125
第五节 树木的施肥 127
内容01 :施肥的季节 127
内容02 :肥料的要求 127
内容03 :肥料的施用技术 128
内容04 :追肥 129
第六节 病虫害防治 129
内容01 :树体异常情况表现 129
内容02 :防治病虫 130
内容03 :药害防止 131
第七节 树体的保护和修补 132
内容01 :树体的保护和修补原则 132
内容02 :树干伤口的治疗 132
内容03 :补树洞 132
内容04 :吊枝和顶枝 132
内容05 :涂白 132
内容06 :支撑 133
内容07 :调整补缺 133
第八节 树木冬季防冻害 133
内容01 :造成冻害的有关因素 133
内容02 :冻害的表现 134
内容03 :冻害的防治措施 134
第四章 其他园林养护管理工作 135
第一节 绿化常用工具使用与保养 135
工具01 :六齿耙 135
工具02 :锄头 136
工具03 :手锯 137
工具04 :大草剪 138
工具05 :剪枝剪 139
工具06 :手动喷雾器 140
工具07 :铁铲 141
工具08 :割灌机 141
工具09 :草坪割草机 144
工具10 :绿篱修剪机 144
第二节 园林绿化灾害预防 145
内容01 :旱灾及预防 145
内容02 :水灾及预防 146
内容03 :风灾及预防 146
内容04 :滑坡及预防 147
内容05 :冻害及预防 147

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