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工程机械代理商经营管理手册203页

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管理实务 | 企业管理
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工程机械代理商经营管理手册简介

内容力求让企业内所有人员都懂得最基本的经营常识、最基本的财务知识、最基本的职业技能,有经营意识、成本意识、管理观念,视员工为资源,使公司与员工在一个沟通层次上交流。

目录
第一部分 工程机械代理商经营之道探讨
第一章 工程机械行业现状与对策 ∕ 2
第一节 工程机械行业现状 ∕ 2
第二节 存在问题与解决方案探究 ∕ 7
第二章 工程机械代理商的经营管理 ∕ 11
第一节 工程机械代理商的经营模式 ∕ 11
第二节 工程机械代理商的财务管理 ∕ 13
第三节 代理商三个发展阶段的财务报表应用 ∕ 16
第四节 代理商的预算管理 ∕ 23
第三章 代理商赢利管理探讨 ∕ 44
第一节 工程机械代理商赢利情况分析 ∕ 44
第二节 销售部门赢利管理 ∕ 48
第三节 服务部门赢利管理 ∕ 50
第四节 信用管理部门赢利管理 ∕ 52
第五节 二手机部门赢利管理 ∕ 54
第六节 职能部门价值模式管理 ∕ 56
第四章 代理商现金流管理探讨 ∕ 58
第一节 工程机械现金流 ∕ 58
第二节 销售部门现金流管理 ∕ 59
第三节 服务部门现金流管理 ∕ 61
第四节 信用管理部门现金流管理 ∕ 62
第五节 二手机部门现金流管理 ∕ 64
第六节 职能部门现金流管理 ∕ 65
第二部分工程机械代理商管理实务探讨
第五章 工程机械精细化分级管理 ∕ 70
第一节 客户分级管理 ∕ 70
第二节 网点分级管理∕ 75
第三节 员工分级管理 ∕ 76
第六章 销售管理实务 ∕ 82
第一节 销售管理思路 ∕ 82
第二节 销售动作十步走 ∕ 88
第三节 销售动作模拟演练 ∕ 99
第七章 服务管理实务 ∕ 118
第一节 服务相关概念 ∕ 118
第二节 服务管理思路 ∕ 121
第三节 服务管理实务 ∕ 124
第八章信用管理实务 ∕ 129
第一节 信用管理概述 ∕ 129
第二节 信用管理目标 ∕ 131
第三节 信用管理实务 ∕ 133
附表∕ 144

全部