当前位置:经管资料网行业分类酒店餐饮酒店管理:酒店中餐服务礼仪培训83页

酒店管理:酒店中餐服务礼仪培训83页

4.06 MB
中文
70
计点资料
2017
83页
PDF [下载阅读器]
2019-09-14 11:05:44
推荐星级
酒店宾馆餐饮|服务礼仪
行业分类 | 酒店餐饮

酒店管理:酒店中餐服务礼仪培训简介

酒店中餐服务礼仪是酒店服务礼仪培训课程中的一个重要环节。 酒店中餐部门在竞争白热化的环境下为求得生存, 就要加强服务人员的服务礼仪与职业素养。 酒店通过规范化的服务礼仪标准, 塑造员工良好的个人形象素质, 体现酒店集团的规范化管理, 为企业树立受公众喜爱的形象。

单元一
餐厅服务人员的仪容仪表规范 ( 1 )
任务一 服务仪容的规范 ( 3 )
任务二 服务仪表的规范 ( 10 )
单元二
餐厅服务人员的服务仪态规范 ( 15 )
任务一 得体雅致的仪态 ( 17 )
任务二 无声的语言———手势 ( 25 )
任务三 表情达意 ( 31 )
单元三
餐厅服务人员的服务语言技巧 ( 36 )
任务一 服务语言技巧的原则 ( 38 )
任务二 服务语言的得体运用 ( 43 )
单元四
餐厅预订服务礼仪 ( 52 )
任务一 预订服务概述 ( 54 )
任务二 预订服务的类型 ( 55 )
单元五
餐饮迎送服务礼仪 ( 59 )
任务一 餐饮迎客服务礼仪 ( 61 )
任务二 餐饮送客服务礼仪 ( 66 )
单元六
餐饮开餐与就餐服务礼仪 ( 69 )
任务一 餐饮开餐服务礼仪 ( 71 )
任务二 餐饮就餐服务礼仪 ( 78 )

全部

资料标签:酒店管理 服务礼仪
  • 热门评论
  • 全部评论
       评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分) 查看完整评论
    [回复] 9*ailai70   打分:100 分  发表时间:2021-01-15
    · 能给一份吗
    [回复] 8*7775837750   打分:100 分  发表时间:2021-01-15
    · 求下载
    [回复] 7*hany   打分:100 分  发表时间:2021-01-12
    · 很好,下载。
    [回复] 6*猪的咸鱼   打分:100 分  发表时间:2021-01-12
    · 学习一下
    [回复] 5*uoxiaoao   打分:100 分  发表时间:2021-01-11
    · 学习一下
    [回复] 4*2222牛   打分:100 分  发表时间:2021-01-11
    · 没有分享就没有发展
    [回复] 3游客   打分:100 分  发表时间:2021-01-10
    · 66666
    [回复] 2*orwardhu   打分:100 分  发表时间:2021-01-08
    · 学习下
    [回复] 1*yz83015   打分:100 分  发表时间:2021-01-08
    · 评论审核中
   评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分) 查看完整评论
[回复] 9*ailai70   打分:100 分  发表时间:2021-01-15
· 能给一份吗
[回复] 8*7775837750   打分:100 分  发表时间:2021-01-15
· 求下载
[回复] 7*hany   打分:100 分  发表时间:2021-01-12
· 很好,下载。
[回复] 6*猪的咸鱼   打分:100 分  发表时间:2021-01-12
· 学习一下
[回复] 5*uoxiaoao   打分:100 分  发表时间:2021-01-11
· 学习一下
[回复] 4*2222牛   打分:100 分  发表时间:2021-01-11
· 没有分享就没有发展
[回复] 3游客   打分:100 分  发表时间:2021-01-10
· 66666
[回复] 2*orwardhu   打分:100 分  发表时间:2021-01-08
· 学习下
[回复] 1*yz83015   打分:100 分  发表时间:2021-01-08
· 评论审核中
发表评论
10085分70分55分40分25分10分
点击我更换图片

勾选,报告编辑

热门标签