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营销渠道管理(2018版)267页

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2019-10-04 10:26:40
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营销渠道管理(2018版)简介

作为市场营销策略组合的四个要素 (4Ps, 即产品、 价格、 促销和渠道) 之一, 营销渠道是由各种旨在促进商品和服务的实体流转以及实现其所有权由生产者向消费者或企业用户转移的各种营销机构及其相互关系构成的一种有组织的系统。营销渠道的作用就在于使产品从生产者转移到消费者的整个过程顺畅、 高效, 消除或缩小产品供应和消费需求在时间、 地点、 产品品种和数量上的差异, 其本质在于为顾客创造价值。在现代经营活动中,营销渠道承担着产品和服务所有权的交换的功能,是企业获取持续竞争优势的重要途径。在本书中,我们主要从生产者管理决策的视角来认识营销渠道。

目录
第 1 章 营销渠道概述 1
第 1 节 营销渠道及其作用 1
第 2 节 营销渠道结构及渠道成员 5
第 3 节 营销渠道管理 8
第 4 节 营销渠道经理 12
第 5 节 营销渠道对企业管理的意义 17
第 2 章 营销渠道中的中间商 23
第 1 节 批发商 23
第 2 节 零售商 28
第 3 节 特许连锁经营与特许商 42
第 3 章 营销渠道结构 47
第 1 节 营销渠道结构概述 47
第 2 节 垂直渠道系统与水平渠道系统 52
第 3 节 无店铺营销渠道结构 57
第 4 节 营销渠道结构的变革 61
第 4 章 营销渠道结构设计 73
第 1 节 营销渠道结构设计概述 73
第 2 节 需求分析与目标设定 80
第 3 节 营销渠道长度和宽度的影响因素 84
第 4 节 渠道结构设计方案的评估与选择 86
第 5 章 营销渠道成员选择 93
第 1 节 渠道成员选择概述 93
第 2 节 渠道成员的选择与评估 98
第 3 节 渠道成员数量的确定 102
第 4 节 海外渠道成员的选择 107
第 6 章 营销渠道冲突管理 113
第 1 节 营销渠道冲突管理概述 113
第 2 节 营销渠道冲突管理方法 119
第 3 节 渠道窜货与控制 123
第 7 章 营销渠道权力与激励 139
第 1 节 渠道权力及其运用 139
第 2 节 提升制造商渠道权力 144
第 3 节 营销渠道激励概述 148
第 4 节 渠道间接激励 152
第 5 节 渠道直接激励 155
第 8 章 营销渠道控制 163
第 1 节 营销渠道控制概述 163
第 2 节 营销渠道控制程序与方法 166
第 3 节 渠道成员信用控制 174
第 4 节 赊销与渠道控制 179
第 9 章 营销渠道关系管理 185
第 1 节 营销渠道关系概述 185
第 2 节 构建伙伴型渠道关系 194
第 3 节 培育渠道成员信任 199
第 10 章 营销渠道定价与促销管理 205
第 1 节 营销渠道中的定价管理 205
第 2 节 营销渠道促销管理 210
第 3 节 渠道终端销售促进管理 214
第 11 章 营销渠道物流管理与顾客服务 221
第 1 节 物流管理概述 221
第 2 节 现代物流管理发展进程 225
第 3 节 物流系统的顾客服务要素 229
第 4 节 物流系统的顾客服务审计 234
第 12 章 营销渠道绩效评估与改进 243
第 1 节 营销渠道运作绩效评估 244
第 2 节 营销渠道成员评估 247
第 3 节 营销渠道运行状态评估与营销渠道调整 253

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