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质量管理体系__铸造企业认证要求(T/2017)66页

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质量管理体系__铸造企业认证要求(T/2017)简介

中联认证中心提出,中国铸造协会归口。本标准负责起草单位:中联认证中心、中国铸造协会。本标准参加起草单位:宁夏共享集团股份有限公司、玫德集团公司、山西华翔集团有限公司、亚德林机械(苏州)有限公司、东风精密铸造有限公司、中信重工机械股份有限公司、新兴铸管股份有限公司等。本标准主要起草人:周育清、王一帆、温平、薛纪二、熊大田、尚建珊、邢志全、房贵如。本标准参加起草人:原晓雷、田洪莲、薛新华、薛蕊莉、李海鹏、范哮瑀、王霞、王凤、乔世杰、聂建香、申勇、叶卫合、徐恩献。本标准自2017年09月01日首次发布。T/CFA0303.01--2017IV引言0采用质量管理体系是组织的一项战略决策,能够帮助其提高整体绩效,为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是:a)稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力;b)促成增强顾客满意的机会;c)应对与组织环境和目标相关的风险和机遇;d)证实符合规定的质量管理体系要求的能力。本标准为铸造企业的质量管理体系的提升提供技术支持,也为铸造企业的质量管理活动绩效评价提供技术依据。本标准可用于内部和外部各方。实施本标准并非需要:——统一不同质量管理体系的架构;——形成与本标准条款结构相一致的文件;——在组织内使用本标准的特定术语。本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。本标准采用过程方法,该方法结合了“策划—实施—检查—处置”(PDCA)循环和基于风险的思维。过程方法使组织能够策划过程及其相互作用。PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理,确定改进机会并采取行动。基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素,采取预防控制,最大限度地降低不利影响,并最大限度地利用出现的机遇(见附录A.4)。在日益复杂的动态环境中持续满足要求,并针对未来需求和期望采取适当行动,这无疑是组织面临的一项挑战。为了实现这一目标,组织可能会发现,除了纠正和持续改进,还有必要采取各种形式的改进,如突破性变革、创新和重组。在本标准中使用如下助动词:“应”表示要求;“宜”表示建议;“可”表示允许;“能”表示可能或能够。“注”的内容是理解和说明有关要求的指南。0.2质量管理原则本标准是在GB/T19000所阐述的质量管理原则基础上制定的。每项原则的介绍均包含概述、该原则对组织的重要性的依据、应用该原则的主要益处示例以及应用该原则提高组织绩效的典型措施示例。质量管理原则是:T/CFA0303.01--2017V——以顾客为关注焦点;——领导作用;——全员积极参与;——过程方法;——改进;——循证决策;——关系管理。0.3过程方法0.3本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意。采用过程方法所需考虑的具体要求见4.4。将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理,有助于组织有效和高效地实现其预期结果。这种方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制,以提高组织整体绩效。过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理,从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环(见0.3.2)以及始终基于风险的思维(见0.3.3)对过程和整个体系进行管理,旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。在质量管理体系中应用过程方法能够:a)理解并持续满足要求;b)从增值的角度考虑过程;c)获得有效的过程绩效;d)在评价数据和信息的基础上改进过程。单一过程的各要素及其相互作用如图1所示。每一过程均有特定的监视和测量检查点以用于控制,这些检查点根据相关的风险有所不同。图1单一过程要素示意图0.3.2PDCA循环PDCA循环能够应用于所有过程以及整个质量管理体系。图2表明了本标准第4章至第10章是如何后续过程例如内部或外部顾客或其他有关相关方的过程物质能量信息例如以产品、服务或决策的形式存在物质能量信息例如以材料、资源或要求的形式存在前序过程例如内部或外部供方、顾客或其他有关相关方的过程起点终点输入源输出接收方可能用于监视和测量绩效的可能控制和检查点输入输出活动T/CFA0303.01--2017VI构成PDCA循环的。注:括号中的数字表示本标准的相应章节。?图2本标准的结构在PDCA循环中的展示PDCA循环可以简要描述如下:?——策划(Plan):根据顾客的要求和组织的方针,建立体系的目标及其过程,确定实现结果所需的资源,并识别和应对风险和机遇。?——实施(Do):执行所做的策划;?????——检查(Check):根据方针、目标、要求和所策划的活动,对过程以及形成的产品和服务进行监视和测量(适用时),并报告结果;??——处置(Act):必要时,采取措施提高绩效。?0.3.3基于风险的思维基于风险的思维(见附录A.4)是实现质量管理体系有效性的基础。本标准以前的版本已经隐含基于风险思维的概念,例如:采取预防措施消除潜在的不合格,对发生的不合格进行分析,并采取与不合格的影响相适应的措施,防止其再发生。?为了满足本标准的要求,组织需策划和实施应对风险和机遇的措施。应对风险和机遇,为提高质量管理体系有效性、获得改进结果以及防止不利影响奠定基础。?某些有利于实现预期结果的情况可能导致机遇的出现,例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服??质量管理体系(4)组织及其环境(4)支持(7),运行(8)顾客要求策划(6)领导作用(5)绩效评价(9)改进(10)有关相关方的需求和期望(4)顾客满意质量管理体系的结果产品和服务策划实施检查处置T/CFA0303.01--2017VII?务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。利用机遇所采取的措施也可能包括考虑相关风险。风险是不确定性的影响,不确定性可能有正面的影响,也可能有负面的影响。风险的正面影响可能提供机遇,但并非所有的正面影响均可提供机遇。?0.4与其他管理体系标准的关系本标准采用ISO制定的管理体系标准框架,以提高与其他管理体系标准的协调一致性(见附录A.1)。?本标准使组织能够使用过程方法,并结合PDCA循环和基于风险的思维,将其质量管理体系与其他管理体系标准要求进行协调或一体化。?本标准与GB/T?19000?和GB/T?19004?存在如下关系:?——GB/T?19000?《质量管理体系?基础和术语》为正确理解和实施本标准提供必要基础;?——GB/T?19004?《追求组织的持续成功?质量管理方法》为选择超出本标准要求的组织提供指南。?附录B给出了SAC/TC?151?制定的其他质量管理和质量管理体系标准(等同采用ISO/TC?176?质量管理和质量保证技术委员会制定的国际标准)的详细信息。?本标准不包括针对环境管理、职业健康和安全管理或财务管理等其他管理体系的特定要求。?在本标准的基础上,已经制定了若干行业特定要求的质量管理体系标准。其中的某些标准规定了质量管理体系的附加要求,而另一些标准则仅限于提供在特定行业应用本标准的指南。?本标准的章节内容与之前版本(GB/T?19001—2008/ISO?9001:2008)章节内容之间的对应关系见ISO/TC176/SC2?(国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会/质量体系分委员会)的公开网站:www.is0.0rg/tc176/sc02/public。??T/CFA0303.01--20171质量管理体系铸造企业认证要求1.范围本标准为下列组织规定了质量管理体系要求:a)需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力;b)通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。本标准适用于生产各类铸件的铸造企业。注1:本标准第1章至第10章中下划线部分的内容是对铸造企业质量管理体系的细化要求,用“企业”称谓代替GB/T19001-2016标准中的“组织”。注2:本标准中的术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。注3:法律法规要求可称作法定要求。注4:铸件指:毛坯铸件、机加工铸件及以铸件为主体并经各种加工处理的零部件或金属构件,包括采用各种铸造合金、各种铸造工艺生产的铸件.。
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