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会展策划与管理:会展服务173页

8.37 MB
中文
70
计点资料
2017
173页
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2020-11-11 10:03:51
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自我学习 | 书籍杂志

会展策划与管理:会展服务简介

本书将项目、工作任务和知识相融合,讲述了会展服务常见的业务操作,具体包括会展与会展服务概述、会展服务礼仪、会展接待准备、会展现场服务、展览会现场服务、会展后续服务、会展的餐饮接待服务及其他接待服务等内容,体现了旅游会展服务与管理专业的基本需求,可以使学习者理解、掌握会展服务的基本理论知识,对会议与展会服务有一个比较全面的认识,并能熟悉会展服务的相关技能,解决有关会展服务领域的基本问题和现象。

项目一 会展与会展服务 1
任务一 会展的概念与发展 2
任务二 会展业与会展服务 5
项目二 会展服务礼仪 11
任务一 会展服务礼仪概述 11
任务二 会展服务中的基本礼仪 14
任务三 会展服务礼仪接待技巧 19
项目三 会展接待准备 27
任务一 会展接待前期准备 27
任务二 会议接待物品准备 31
任务三 展览接待物品准备 40
任务四 会展文案准备 45
项目四 会议现场服务 52
任务一 会议现场服务概述 53
任务二 洽谈会服务规范 61
任务三 茶话会服务规范 63
任务四 新闻发布会服务规范 66
任务五 赞助会服务规范 70
任务六 签约仪式服务规范 73
任务七 开幕式与闭幕式现场服务规范 76
任务八 代表会议服务规范 80
任务九 颁授仪式现场服务规范 82
任务十 现代远程会议现场服务规范 86
项目五 展览会现场服务 90
任务一 礼仪接待服务规范 91
任务二 商务服务规范 94
任务三 展会物资管理服务规范 99
任务四 展览中的安全管理 103
任务五 展览现场危机处理 109
项目六 会展后续服务 114
任务一 会展后续服务的内容 115
任务二 会展客史档案的管理 124
项目七 会展中的餐饮接待服务 128
任务一 餐饮服务基础知识概述 129
任务二 餐饮服务基本技能 137
任务三 中、西餐宴会服务 143
任务四 其他宴会形式的服务 148
项目八 会展中的其他接待服务 154
任务一 交通服务规范 155
任务二 住宿服务规范 160
任务三 旅游娱乐服务规范 166

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    [回复] 9游客   打分:100 分  发表时间:2020-12-04
    · 1111111
    [回复] 8游客   打分:100 分  发表时间:2020-12-04
    · 非常好呀
    [回复] 7*语曲殇   打分:100 分  发表时间:2020-12-03
    · 想下一份,谁有
    [回复] 6*ycnb   打分:100 分  发表时间:2020-12-03
    · 需要学习
    [回复] 5*cj100310   打分:100 分  发表时间:2020-12-03
    · 很好的资料!
    [回复] 4*puuth   打分:100 分  发表时间:2020-12-02
    · 我想要
    [回复] 3*arsallen   打分:100 分  发表时间:2020-12-01
    · 找到了,有用
    [回复] 2*eon202020   打分:100 分  发表时间:2020-11-30
    · 非常好非常棒
    [回复] 1*5108968020   打分:100 分  发表时间:2020-11-30
    · 很不错
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[回复] 9游客   打分:100 分  发表时间:2020-12-04
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[回复] 7*语曲殇   打分:100 分  发表时间:2020-12-03
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[回复] 6*ycnb   打分:100 分  发表时间:2020-12-03
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[回复] 5*cj100310   打分:100 分  发表时间:2020-12-03
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[回复] 4*puuth   打分:100 分  发表时间:2020-12-02
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[回复] 2*eon202020   打分:100 分  发表时间:2020-11-30
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[回复] 1*5108968020   打分:100 分  发表时间:2020-11-30
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10085分70分55分40分25分10分
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