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企业管理基础:团队管理——员工心理学(2019)155页

3.74 MB
中文
70
计点资料
2019
155页
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2021-03-23 10:06:44
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企业管理基础:团队管理——员工心理学(2019)简介

本书具体阐述了团队管理者如何应用心理学理论了解自己、读懂员工,如何从心理、人性的角度识人、聚人、用人、管人和留人,如何通过掌握团队管理活动中人的行为规律和心理活动,调动员工的积极性和创造性,不断挖掘人的发展潜能和价值,实现团队和个人的“双赢”。本书适合企业管理人员,及对团队管理感兴趣的读者阅读。

目录
思维导图
人物介绍
第1章 管理就是一场心理博弈——带团队就是聚人心
01 上懂心理学,你怎么做管理
02 读懂员工:要赢人心,先懂人心
03 赢得追随:表达自我,获得认同
04 识人育人:如何把平凡人培养成将才
05 用人管人:如何让团队自动自发地完成任务
06 聚人留人:打造强大的团队凝聚力
第2章 员工行为心理学——洞察员工行为背后的心理动机
01 员工愿意工作的心理动机
02 员工没有责任心行为的心理动机
03 员工抱怨行为的心理动机
04 员工异常行为的心理动机
05 期望理论:用期望改变员工行为
06 上同心理欲望的员工的行为管理
07 上同气质类型员工的行为管理
08 90后员工的行为管理
第3章 领导行为心理学——发现并放大你的领导力
01 真正了解你自己
02 领导他人之前,必先领导自己
03 投射效应:成为团队的行为标杆
04 有实力的管理者才有吸引力
05 真实领导,有小缺点更有魅力
06 由“心”领导,用感情征朊下属
07 胸怀宽广会让人甘心效力
第4章 团队凝聚管理心理学——凝聚人心,让团队力量最大化
01 信任是凝聚人心的基石
02 士气是提高凝聚力的阶梯
03 建立良好的人际关系
04 从众效应:引导团队成员保持一致
05 出现“小团队”,如何管理
06 塑造优秀的团队文化
第5章 情绪管理心理学——扫除消极情绪,调动积极情绪
01 发现并识别团队的消极情绪
02 情绪表达:保持及时沟通
03 情绪疏解:自我反思与换位思考
04 利用正面情绪的积极影响力
05 有效缓解员工的抵触情绪
06 善待员工的失落情绪
07 提防员工对工作的厌倦情绪
08 做好离职员工的情绪管理
第6章 压力管理心理学——解决压力,激发团队正能量
01 人在什么时候会有压力
02 累积效应:压力的最后一根稻草
03 读懂压力预警信号
04 寻找团队的减压小动作
05 如何减少工作压力
06 如何减少人际交往压力
07 如何改善因环境导致的压力
第7章 冲突管理心理学——深度沟通化解团队冲突
01 团队冲突从哪里来
02 鲶鱼效应:发挥冲突的积极作用
03 托马斯-基曼冲突管理模型
04 团队冲突管理的六大原则
05 如何应对新老员工的冲突
06 如何应对上同职能团队的冲突
07 如何应对工作与生活的冲突
第8章 执行管理心理学——高效执行打造团队战斗力
01 为什么团队的执行力上佳
02 米格-25效应:人力资源配置优化
03 热炉效应:用制度监管执行
04 赢者心态:主动出击,全力以赴
05 专注目标:结果导向,贯彻到底
06 精准授权,让执行更高效
07 做好计划和时间管理
08 战胜拖延,立即行动
第9章 激励管理心理学——有效激励,人人都是干将
01 你的团队需要激励哪种人
02 一定要避开的激励雷区
03 找到上同员工的“泪点”
04 新生代员工要怎样激励
05 怎么给钱才能有效激励员工
06 怎么激励看重心理薪酬的员工
07 激励员工也要花样百出

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10085分70分55分40分25分10分
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