人力资源管理案例分析教程（2021）-214页

主要内容:本书从人力资源管理综合、人力资源管理战略、人力资源规划、岗位分析与胜任素质模型、招聘与面试、培训与开发、绩效管理、薪酬与激励、职业生涯管理、员工劳动关系管理 10 个方面展开,对 46 个案例进行分析。本书采用“背景资料、经典做法、案例分析”相结合的方式,由点到面、由浅入深地进行阐述。“背景资料”部分描述企业的基本状况,便于读者更好地理解和把握企业的实际情况。“经典做法”部分根据人力资源管理的不同阶段的情况选择不同企业的经典做法,分析企业人力资源管理的战略思想与战略举措。“案例分析”部分对列举案例进行分析点评。运用人力资源管理的基本理论分析列举案例的一些成功做法与经验教训,有效地将理论知识与实践操作相结合,便于引导读者进一步认识问题并找到解决问题的方法,具体如下。

人力资源管理综合案例分析。沃玛公司成立“员工关系组”,实行“合伙人”政策,构建低权力组织关系,形成六大人力资源管理综合模式。微软公司构建 5PS 人力资源管理模型,建立“精英俱乐部”“优秀员工十项准则”,强化弹指间管理。亚马逊公司实施云设计管理,培植有“亚马逊信仰”的员工,实施全员持股和未来利润分享制度。腾讯公司成立人力资源共享交付平台,提IV

目录
第1章 人力资源管理综合案例分析 7
1.1 沃玛公司的人力资源管理 8
1.1.1 沃玛公司背景资料 8
1.1.2 沃玛公司人力资源管理的特点 8
1.1.3 沃玛公司的人力资源模块 9
1.2 微软公司的人力资源管理 13
1.2.1 微软公司背景资料 13
1.2.2 微软公司的人力资源管理模式 14
1.3 亚马逊公司的人力资源管理 20
1.3.1 亚马逊公司背景资料 20
1.3.2 亚马逊公司人力资源管理的特色 21
1.3.3 亚马逊公司人力资源管理的理念 21
1.4 腾讯公司的人力资源管理新模式 24
1.4.1 腾讯公司背景资料 24
1.4.2 腾讯公司人力资源管理 24
第2章 人力资源管理战略案例分析 29
2.1 海集团人力资源管理战略 30
2.1.1 海集团背景资料 30
2.1.2 海集团人力资源管理的重要举措 30
2.1.3 海集团人力资源管理战略转型 32
2.2 联想集团人力资源管理战略 35
2.2.1 联想集团背景资料 35
2.2.2 联想集团人力资源管理战略体系 35
2.3 华为公司人力资源管理战略 38
2.3.1 华为公司背景资料 38
2.3.2 华为公司人力资源管理战略体系 39
2.4 宝洁公司人力资源管理战略 43
2.4.1 宝洁公司背景资料 43
2.4.2 宝洁公司人力资源管理战略体系 43
第3章 人力资源规划案例分析 47
3.1 百胜集团人力资源规划 48
3.1.1 百胜集团背景资料 48
3.1.2 百胜集团人力资源规划体系 48
3.2 华为公司人力资源规划 51
3.2.1 解决绩效管理的合理性和规则性 52
3.2.2 用考核选拔“将军” 52
3.2.3 人力资源体系要敢于提前规划 53
3.3 谷歌公司人力资源规划 55
3.3.1 谷歌公司背景资料 55
3.3.2 谷歌公司人力资源规划战略 55
3.4 海集团人力资源规划 59
第4章 岗位分析与胜任素质模型案例分析 63
4.1 沃玛公司的工作分析与胜任素质模型 64
4.1.1 沃玛公司的工作分析 64
4.1.2 沃玛公司岗位工作描述 65
4.1.3 沃玛公司的员工测评 66
4.2 雀巢公司的工作分析与胜任素质模型 69
4.2.1 雀巢公司背景资料 69
4.2.2 雀巢公司胜任素质模型 69
4.3 三星集团的工作分析与胜任素质模型 72
4.3.1 三星集团背景资料 72
4.3.2 三星集团的工作分析 72
4.3.3 三星集团核心岗位分析 74
4.4 联想集团的工作分析与胜任素质模型 75
4.4.1 联想集团胜任素质分析 75
4.4.2 联想集团领导胜任素质分析 78
第5章 招聘与面试案例分析 81
5.1 微软公司员工招聘体系 82
5.1.1 立足于公司文化制定职位招聘的人才标准 82
5.1.2 面试过程密集而严厉,测试内容紧密结合能力标准 83
5.1.3 内部招聘与外部招聘相结合 84
5.2 美的集团招聘工具案例分析 86
5.2.1 美的集团背景资料 86
5.2.2 美的集团招聘面试 87
5.3 欧莱雅公司员工招聘体系 90
5.3.1 欧莱雅公司背景资料 90
5.3.2 欧莱雅公司员工招聘 90
5.4 强生公司员工招聘体系 94
5.4.1 强生公司背景资料 94
5.4.2 强生公司员工招聘 94
5.5 华为公司线上员工招聘 97
5.5.1 在线招聘的五大趋势 97
5.5.2 线上面试降低薪资待遇 98
5.5.3 线上招聘须管控企业面试成本 98
第6章 培训与开发案例分析 100
6.1 沃玛公司员工培训 101
6.1.1 员工培训定位 101
6.1.2 培训目标 101
6.1.3 培训内容 102
6.1.4 培训方式 102
6.1.5 培训效果 103
6.2 西门子公司员工培训 104
6.2.1 西门子公司背景资料 104
6.2.2 西门子公司员工培训制度 104
6.2.3 数字化转型期的培训设计 105
6.2.4 西门子公司的培训经验 106
6.3 京东员工互联网思维培训 108
6.3.1 京东背景资料 108
6.3.2 京东培训的三种思维能力 108
6.3.3 做“有用”的培训 109
6.3.4 做让人尖叫的培训产品 109
6.3.5 “少花钱”也能做培训 110
6.3.6 “心甘情愿”的攻心术 110
6.3.7 培训终极目的是绩效 111
6.4 海集团员工培训 113
6.4.1 海集团的培训形式 113
6.4.2 海集团的立体人才培训体系 113
6.4.3 海集团新员工培训的内容 114
6.4.4 海集团的培训形式 115
6.5 星巴克员工培训 117
6.5.1 星巴克背景资料 117
6.5.2 星巴克员工培训理念 117
6.5.3 星巴克完善的培训体系 118
第7章 绩效管理案例分析 121
7.1 华为公司绩效管理 123
7.1.1 华为公司绩效考核发展阶段 123
7.1.2 华为公司绩效管理思想 124
7.1.3 华为公司绩效考核的过程 126
7.2 通用电气公司绩效管理 129
7.2.1 通用电气公司背景资料 129
7.2.2 通用电气公司绩效管理的考核周期 129
7.2.3 通用电气公司绩效考核体系 130
7.2.4 通用电气公司绩效管理的创新与变革 132
7.3 谷歌公司的绩效管理体系 134
7.3.1 谷歌公司的人力资源考核体系 134
7.3.2 谷歌公司绩效考核OKR 135
7.4 阿里巴巴集团的绩效管理之道 138
7.4.1 阿里巴巴集团背景资料 138
7.4.2 阿里巴巴集团绩效管理的理念 138
7.4.3 阿里巴巴集团的绩效管理创新实践 140
7.5 海集团绩效管理 143
7.5.1 海集团绩效管理制度的特点、原则及演变 143
7.5.2 海集团的绩效管理体系 144
7.5.3 海集团的绩效考核制度 146
第8章 薪酬与激励案例分析 149
8.1 中国平安保险公司的薪酬管理制度 150
8.1.1 中国平安保险公司背景资料 150
8.1.2 中国平安保险公司薪酬制度 150
8.2 IBM的薪酬改革及全面报酬 153
8.2.1 IBM背景资料 153
8.2.2 IBM薪酬改革 154
8.3 谷歌公司的薪酬管理案例 156
8.3.1 绩效目标制定——OKR管理实践 157
8.3.2 绩效辅导沟通 158
8.3.3 不公平薪酬制 158
8.4 华为公司的薪酬体系变革 161
8.4.1 华为公司的薪酬制度演变 161
8.4.2 华为公司的薪酬变革 162
8.5 海底捞公司的薪酬体系案例分析 166
8.5.1 海底捞公司背景资料 166
8.5.2 海底捞公司薪酬体系 166
第9章 职业生涯管理案例分析 170
9.1 埃克森美孚公司员工职业生涯管理 171
9.1.1 埃克森美孚公司背景资料 171
9.1.2 埃克森美孚公司员工职业生涯设计 171
9.2 3M公司员工职业生涯管理 173
9.2.1 3M公司背景资料 173
9.2.2 3M公司员工职业生涯设计 174
9.3 海集团员工职业生涯管理 176
9.3.1 为新员工量身定做的“启航计划” 176
9.3.2 为员工制定特定的双通道发展模式 177
9.3.3 海大学提升职业胜任能力 177
9.4 惠普公司员工职业生涯管理 179
9.4.1 惠普公司背景资料 179
9.4.2 惠普公司员工职业生涯设计 180
9.5 迪士尼公司员工职业生涯规划体系 182
9.5.1 迪士尼公司背景资料 182
9.5.2 迪士尼公司员工职业生涯管理 182
9.5.3 迪士尼公司员工职业生涯管理体系 184
第10章 员工劳动关系管理案例分析 188
10.1 沃玛公司员工关系管理 189
10.1.1 沃玛公司员工管理理念 189
10.1.2 沃玛公司员工管理的十大法则 191
10.2 格力电器员工关系管理 193
10.2.1 格力电器背景资料 193
10.2.2 格力电器员工“柔”性管理 193
10.2.3 格力电器线上线下员工管理的理念 194
10.3 顺丰控股有限公司员工关系管理 196
10.3.1 顺丰控股有限公司背景资料 196
10.3.2 顺丰控股有限公司员工管理 197
10.4 联想集团员工关系管理 200
10.4.1 联想集团员工管理的理念 200
10.4.2 联想集团和谐劳动关系的做法 201
10.5 阿里巴巴集团员工关系管理 204
10.5.1 管理员工须具备的能力 204
10.5.2 阿里巴巴集团的员工管理文化 204
10.5.3 阿里巴巴集团员工离职管理 206