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老年客户银行服务规范_第2部分_网点服务（T/NB2022）-8页

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老年客户银行服务规范_第2部分_网点服务（T/NB2022）简介

本部分规定了银行业金融机构营业网点服务设施、咨询引导服务、柜面服务、理财服务、应急服务等要求。本部分适用于银行业金融机构(以下简称“银行”)及所辖营业网点（以下简称“网点”）。

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