销售管理制度及表格（范本）2018-316页

扫描版,文本可复制(软件识别,需校验) 目录 第1章 销售人员职位描述 1.1销售人员的作用及职能/2 1.2销售人员的主要职责/3 1.3大客户经理的能力与职责/4 1.4销售经理工作职责/5 1.5销售信息主管及信用控制 主管工作职责/…

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第1章 销售人员职位描述
1.1销售人员的作用及职能/2
1.2销售人员的主要职责/3
1.3大客户经理的能力与职责/4
1.4销售经理工作职责/5
1.5销售信息主管及信用控制
主管工作职责/6
16销售总监工作职责表/7
1.7 销售经理1:作职责表/9
1.8客户经理匚作职责表/10
1.9渠道经理工作职责表/11
1.10销售工程师工作职责表/12
1.11销售培训主管工作职责表/13
1.12商务代表工作职责表/13
1.13商务助理工作职责表/14
1.14销售主管工作职责表/15
1.15销售代表工作职责表/16
1.16销售助理工作职责表/17
1.17电话销售员工作职责表/18
1.18医药销W.H工作职责表/19
1.19促销主管工作职责表/20
1.20促销员工作职责表/21
1.21发货与统计主管11作职责表/22
1 22销售发货员工作职责表/23
1.23销售统计负工作职责表/24
1.24销售会计工作职责表/25
1.25销售文员工作职责表/25
1.26计调主管工作职责表/26
1.27销售计划员工作职责表/26
1.28销售调度员工作职责表/27
1.29档案管理员工作职责表/27
第2章 销售人员招聘与选拔
2.1聘用销售人员的目的与程序/30
2.2销售人员招聘与测试规定/31
2.3招聘销售人员的14条注意事项/32
2.4销售人员招聘面试指导/34
2.5销售人员招聘面试内容/37
2.6销售人员聘用制度细则/39
2.7销售人员试用协议书/40
2.8 销售人员聘用合同书/41
2.9新销售人员任用办法/44
2.10销售人员必备 招聘表格/46
2.11销售人员画试考核表/47
2.12销售人员专业面试考核表/48
2.13销售人员面试比较表/49
2.14对有经验销售人员招聘申请表/50
2.15对有经验销售人员录用调查表/51
2.16兼职销售人员录用调查表/52
2.17销售人员招聘复试表/53
2.18销售人员招聘追踪报告表/54
2.19销售人员试用申请表/55
2.20新销售人员试用表/56
2.21销售人员报到手续表/57
2.22销售人员职前介绍表/58
2.23销售人员试用评核表/60
2.24销售人员选拔标准记录/61
2.25销售干部选拔评分表/62
第3章 销售人员考核与任用
3.1销售人员绩效考核管理制度/64
3.2 销售人员考核种类及规定/66
3.3销售人员考核必备5步骤/68
3.4销售人员实用考核办法/69
3.5销售人员实用奖惩办法/70
3.6销售人员考核6个原则/72
3.7销售人员考核的5个误区/73
3.8销售人员9个考核指标/75
3.9销售人员考核办法细则/77
3.10某公司销售人员考核细则/80
3.11销售人员业务考核报告表/83
3.12销售人员业绩增减考核表/84
3.13销售人员业绩综合报告表/85
3.14销售人员月份实绩统计表/86
3.15促销人员实用考核表/87
3.16直销人员实用考核表/88
3.17销售人员试用期考核表/89
3.18销售人员基本能力检测表/91
3.19销售人员人事考核表/92
3.20销售人员能力考核表/94
3.21销售人员综合考核表/95
3.22销售人员年度考核表/96
3.23有经验销售人员业绩考核表/98
3.24销售主管能力考核表/99
3.25销售经理能力考核表/100
3.26销售经理综合素质考核表/102
3.27销售部门业绩考核表/103
3.28销售人员主观考核记分表/104
3.29销售人员业绩指标考核表/105
第4章 销售人员教育与培训
4.1销售人员培训与教育管理力袪/108
4.2销售人员培训管理制度/111
4.3销售人员分类培训目标V111
4.4销售人员培训实施办法/H2
4.5销售人员培训制度/H2
4.6销售人员培训规定/H3
4.7销售人员入职培训管理规定/114
4.8销售部门指导重点/117
4.9新销售人员教育日程表/118
4.10
4.11新销售人员研修报告/120
4.12新销售人员教育内容检查表/121
4.13
4.14销售人员缺点检查表/123
4.15销售人员行为举止检查表/124
4.16销售人泉不当行为分析表/125
内定新销售人员职前教育日程表/119 4.26
4.17销售人员礼仪教育成果检测表/126
4.18销售人员工作教育成果检测表/127
4.19销售人员培训计划表/128
4.20销售人员年度训练计划汇总表/129
4.21销雷人员团体训练申请表/130
4.22销售人员个人外部训练申请表/131
4.23销售人员富职训练费用申请表/132
4.24销售人员培训记录表/133
4.25销售人员在职训练资历表/134
销售人员墙训报告书/135
新销售人员研修事项检查表/122 4.29
4.27销售人员在职训练意见调查表/136
4.28销售人员在职训练测验成绩表/137
销售人员在职训练结训报表/138
4.30销售人员在职训练实施结果表/139
4.31销售人员训练成效调查表/140
4.32新销售人员培训成果检测表/141
第5章 销售人员薪酬与福利
5.1销售人员薪酬制度设计原测/144
5.2销售人员薪酬与考核制度/145
5.3销售人员工资管理规定/147
5.4销售人员工资管理办法/148
5.5销售人员激励细则/150
5.6销售人员奖金管理办法/152
5.7销售人员奖金发放办法/J54
5.8销售人员薪酬制度范例/157
5.9销售人员福利制度范例/159
5.10销售人员工资核准表/161
5.11新到销售人员工资表/162
5.12 一般销售人员工资表/163
5.13销售骨干工资表/164
5.14销售干部奖金核定表/165
5.15销售人员工资1周整表/166
5.16销售人员奖金表/167
5.17销售人员奖金核定表/168
5.18销售人员薪金等级表/169
5.19销售人员提成比例一览表/169
5.20兼职销售人员奖金提成核定表/170
第6章 销售市场调查
6.1市场调查管理制度/172
6.2销售市场调查计划的制定/173
6.3销售调查计划的实施和控制/174
6.4文献调查及其鉴定标准7175
6.5焦点访谈调查的步骤/176
6.6焦点访谈调查的注意事项/178
6.7测定市场容量的步骤/180
6.8预测市场容量的方法/180
6.9市场营销战略的制定/182
6.10市场调查项目分类表/184
6.11市场容量调查预测表/185
6.12市场调查计划表/186
6.13产品市场性分析表/187
6.14市场月份状况调查表/188
6.15市场开拓调查表/189
6.16产品市场占有率预测表/190
6.17市场总占有率预测表/191
6.18同业产品市场价格调查表/192
6.19对竞争对手调查要点/193
6.20竞争产品调查表/195
6.21竞争商店比较表/196
6.22竞争品牌价格调查表/197
6.23竞争同业动向一览表/198
6.24竞争厂商调查表/199
6.25销售方式可行性调查表/200
6.26产品占有率预测比较表/201
6.27新产品开拓调查分析表/202
第7章 销售客户调查
7.1销售客户调查制度/204
7.2销售客户调查办法/208
7.3销售客户调查步骤规定/210
7.4销售客户调查操作规程/212
7.5客户面试调查实施要领/214
7.6客户调查资料分析制度/217
7.7销售客户资料分析要点/218
7.8客户调查资料处理制度/222
7.9销售客户调查方案/523
7.10销售客户调查问卷/225
7.11销售客户调查报告/228
7.12销售客户需求预测报告/229
7.13销售客尹调查表/231
7.14销售客户调查计划表/232
7.15客户分组调查计划表/232
7.16客户地址分类表/233
7.17客户信用调查总表/234
7.18客户信用调查明细表/235
7.19顾客流量调查表处36
7.20顾客构成调查表/237
7.21顾客询问内容及购买量调查表/238
7.22来店客户调查分析表/239
7.23来店顾客购买动向调查表/240
7.24销售客户统计表/241
7.25客户调查方式)改进表/242
第8章 销售业务管理
8.1销售人员业务素质要求/244
8.2对销售人员的工作要求/245
8.3销售人员业务管理规定/248
8.4销售人员业务工作规定/250
8.5销售工作日报表审核须知/251
8.6销售人员客户拜访管理办法/253
8.7销售拜访查核细则/254
8.8销售士气调查管理办法/256
8.9销售人员业务管理规定/258
8.10商店销售业务管理规定/260
8.11销售订单登记表/270
8.12销售顾客移交表/271
8.13营业状况报告表/272
8.14销售业绩综合报告表/273
8.15月份销售实绩统计表/274
8.16销售业务状况报告表/275
8.17销售业务日报表/276
8.18营业状况日报表/277
8.19业务员工作日报表/278
8.20营业状况月报表/279
第9章 客户售后服务
9.1售后服务管理办法/282
9.2客户抱怨处理办法/284
9.3销售客户维护办法/287
9.4客户提案意见处理办法/289
9.5客户满意度调查办法/291
9.6不良客户处理办法/294
9.7售后服务报告表/295
9.8售后服务调查表/296
9.9客户服务需求表/297
9.10客户抱怨联络单/298
9.11客户抱怨处理表/299
9.12抱怨处理报告表/300
9.13售后满意度调查表<301
9.14客户案件登记追踪表/302
9.15不良客户报告表/303
9.16客户投诉案件统计表/304
9.17销售客户提案表/305
9.18客户投诉记录表/306
9.19客户投诉处理日报表/307
9.20客户索赔一览表/308