产品经理手册：商业化产品设计、包装与运转-366页

本书以商业化产品的全链路设计为核心,重点介绍了商业化产品的七步设计法、五层包装法、五维运转系统。并在此基础上,向前延伸到商业化策略的制定,介绍了基于“商业化人、货、场”模型的六种策略,还介绍了六种不同类型的商业化产品以及计费方式。向后延伸到商业化实施管理,介绍了基于策略、指标、组织、流程、风险的宏观管理机制。

本书的内容比较立体化,且前后逻辑关联性较强,虽然以产品设计为主线,但内容几乎涵盖了商业化产品的整个生命周期。本书重点突出认知与实践相结合的内容特色,并通过大量的实践案例来进行分析解读。

本书适用于商业产品经理、用户产品经理、产品运营人员,也适用于互联网创业者、公司高层管理人员,甚至传统行业中寻求企业互联网化转型的负责人。

目录
第1章 商业化的过程与力量来源 7
1.1 从《毕加索与公牛》说起 8
1.1.1 认知升级的本质是做减法 10
1.1.2 技能升级的本质是做加法 12
1.2 赚钱的产品必须依靠商业化设计 13
1.2.1 从一幅画作到一款商品的转换 14
1.2.2 从单一价值到多重价值的包装 16
1.3 运转机制是商业力量的真正来源 17
1.3.1 通过运转机制实现商业化变现 18
1.3.2 为商业化产品设计运转系统 19
第2章 从用户思维到商业化思维 21
2.1 关于商业化产品与商业化 22
2.1.1 什么是商业化产品 22
2.1.2 什么是商业化 25
2.1.3 商业化产品与用户产品的五个差异 29
2.2 商业化过程的三个要素与三个阶段 35
2.2.1 商业化过程的三个要素 35
2.2.2 商业化过程的三个阶段 38
2.3 商业化的两种宏观战略 44
2.3.1 后端商业化 45
2.3.2 前端商业化 47
2.4 商业化产品的五个运转机制 49
2.4.1 价值机制:从用户价值向商业价值延伸 52
2.4.2 体验机制:从用户体验向商业体验延伸 54
2.4.3 经济机制:从免费模式向付费模式延伸 58
2.4.4 交付机制:从用户运营向商业交付延伸 61
2.4.5 决策机制:从人工决策向智能商业决策延伸 65
2.5 基于“人、货、场”模型的六种商业化策略 68
2.5.1 单品直接变现 71
2.5.2 多品整合变现 75
2.5.3 用户增值变现 78
2.5.4 流量增值变现 81
2.5.5 电商增值变现 83
2.5.6 外部增值变现 85
第3章 商业化产品的六种形态和计费方式 87
3.1 商业化产品的形态和演化趋势 88
3.1.1 六种典型的商业化产品形态 88
3.1.2 各种商业化产品的“跨界融合”成为常态 90
3.2 实物产品和计费方式 93
3.2.1 两种典型的实物产品 93
3.2.2 实物产品的三种典型的计费方式 94
3.2.3 五种典型的生产实物产品的企业经营模式 95
3.3 软件产品和计费方式 98
3.3.1 两种典型的软件产品 98
3.3.2 软件产品的五种典型的计费方式 99
3.4 广告产品和计费方式 103
3.4.1 六种典型的广告产品 103
3.4.2 广告产品的五种典型的计费方式 109
3.5 会员产品和计费方式 111
3.5.1 三种典型的会员产品 111
3.5.2 会员产品的三种典型的计费方式 113
3.6 内容产品和计费方式 115
3.6.1 六种典型的内容产品 115
3.6.2 内容产品的四种典型的计费方式 118
3.7 数据产品和计费方式 123
3.7.1 五种典型的数据产品 123
3.7.2 数据产品的三种典型的计费方式 125
第4章 从零到壹设计一款商业化产品 127
4.1 商业化产品的“七步设计法” 128
4.2 资源评估 131
4.2.1 广告类资源评估分析 132
4.2.2 会员类资源评估分析 135
4.3 产品定义 136
4.3.1 目标客户定义法 137
4.3.2 商业化场景定义法 140
4.3.3 营销模型定义法 142
4.3.4 财务模型定义法 144
4.4 交付设计 146
4.4.1 交付设计原则 147
4.4.2 产品交付标准 149
4.4.3 产品交付流程 154
4.5 产品定价 155
4.5.1 定价链条 156
4.5.2 定价步骤 160
4.5.3 定价管理 165
4.6 售卖模式 168
4.6.1 售卖渠道 169
4.6.2 售卖系统 171
4.6.3 销售合同 173
4.7 产品包装 174
4.7.1 基于产品体系做多品包装 175
4.7.2 基于卖点提炼做单品包装 177
4.7.3 基于业务场景做方案包装 179
4.7.4 基于完整价值做整体包装 180
4.8 产品发布 181
4.8.1 商业化产品的发布分类 182
4.8.2 商业化产品的发布管理 183
第5章 从零到壹的产品整体包装体系 185
5.1 关于产品的整体概念 186
5.1.1 产品的整体概念:有形产品+无形产品 186
5.1.2 菲利普 科特勒的产品五层次结构 189
5.1.3 从产品五层次结构视角理解产品交付 195
5.1.4 用产品整体概念提升企业竞争力 198
5.2 面向产品整体概念的包装体系 201
5.2.1 商业化产品的“五层包装法” 201
5.2.2 产品整体包装的三个价值 204
5.2.3 产品整体包装的五种输出载体 206
5.3 核心产品的两大包装策略 208
5.3.1 用途包装 209
5.3.2 品牌包装 215
5.4 基础产品的两大包装策略 220
5.4.1 使用包装 221
5.4.2 销售包装 225
5.5 附加产品的两大包装策略 230
5.5.1 售后包装 231
5.5.2 运营包装 235
5.6 期望产品的两大包装策略 237
5.6.1 效果包装 238
5.6.2 个性化包装 241
5.7 潜在产品的包装策略 243
5.8 商业化产品包装的成熟度评估 246
第6章 打造一套商业化产品运转系统 251
6.1 商业化产品的“五维运转系统” 252
6.2 商业触媒的四个产品设计策略 256
6.2.1 官网的四个组成要素 257
6.2.2 基于多种用户身份的官网设计策略 259
6.2.3 基于价值单元包装的官网设计策略 261
6.2.4 基于用户核心交互的官网设计策略 263
6.2.5 基于数据分析驱动的官网设计策略 266
6.3 经济系统的三个产品设计策略 268
6.3.1 基于前置支付的三个产品设计策略 269
6.3.2 基于过程扣费的两个产品设计策略 272
6.3.3 基于结算管理的两个产品设计策略 274
6.4 客户产品的两个产品设计策略 277
6.5 运营系统的三个产品设计策略 278
6.5.1 业务增长类产品的两个产品设计策略 279
6.5.2 售前服务类产品的一个产品设计策略 282
6.5.3 售后服务类产品的两个产品设计策略 284
6.5.4 客户管理类产品的两个产品设计策略 286
6.6 决策系统的三个产品设计策略 287
第7章 建立一套商业化实施管理制度 289
7.1 策略管理:从产品形态推演商业化策略 290
7.1.1 点状产品形态与商业化策略 292
7.1.2 线状产品形态与商业化策略 294
7.1.3 层状产品形态与商业化策略 296
7.1.4 网状产品形态与商业化策略 298
7.1.5 体状产品形态与商业化策略 303
7.1.6 利用商业模式框架做闭环分析 306
7.2 指标管理:两类典型的商业化指标制定 312
7.2.1 面向个人用户的产品的商业化指标制定 315
7.2.2 面向企业用户的产品的商业化指标制定 318
7.3 组织管理:三类典型的商业化组织架构 319
7.3.1 销售主导的商业化组织 320
7.3.2 运营主导的商业化组织 322
7.3.3 技术主导的商业化组织 324
7.4 流程管理:两类典型的商业化协作流程 326
7.4.1 商业化宏观流程 327
7.4.2 商业化微观流程 330
7.5 风险管理:两类典型的商业化风控策略 332
7.5.1 产品生命周期风险管理 333
7.5.2 产品运转机制风险管理 338
第8章 商业产品经理的四大能力修养 343
8.1 什么是商业产品经理 344
8.2 商业产品经理的招聘需求统计 348
8.3 商业化成熟度的五个梯队及岗位需求 350
8.3.1 商业化成熟期企业的岗位需求 352
8.3.2 商业化扩张期企业的岗位需求 354
8.3.3 商业化成长期企业的岗位需求 355
8.3.4 商业化起步期企业的岗位需求 357
8.3.5 商业化种子期企业的岗位需求 358
8.4 商业产品经理的四大能力 359
8.4.1 商业化能力 361
8.4.2 产品能力 363
8.4.3 业务能力 364
8.4.4 技术能力 366