商务谈判：采购谈判——变数、布局、实施、僵局打破、达成-220页

不管是在商务活动中,还是在采购人员的采购过程中,谈判都是一门必修课。因为大部分商业活动,都需要通过谈判来促成。只有谈判成功才能形成双赢或共赢结局。谈判不仅是解决问题的过程,也是人与人沟通的过程。小到家人之间的相处,大到企业之间的“交锋”,谈判无处不在。

本书详尽地介绍了谈判的相关知识,包括谈判的基础知识与谈判准备,谈判的变数、谈判的流程、僵局打破等,直至谈判的共赢达成,从细节入手,多层次、多方面地分析谈判过程中的关键要素和技巧,并融入实际案例,让读者通过学习,掌握取得谈判成功的各种技能。

目录
第1章 谈判是什么 6
1.1 什么是谈判 7
1.2 谈判的3个问题 19
1.3 谈判的3个基础 24
1.4 谈判的5种策略 30
1.5 谈判的形式 43
第2章 谈判的变数:权力、时间、情报 55
2.1 权力:借力用力 56
2.2 时间:创造筹码 65
2.3 情报:底牌 72
第3章 谈判的全方位布局:谈判阶段与控制能力 81
3.1 谈判过程的5个阶段与内容 82
3.2 谈判前的准备工作 90
3.3 做好谈判前的形势分析 98
3.4 计划谈判,如何制订完善的谈判计划 107
3.5 团队准备时,如何筹建一支强大的谈判团队 116
3.6 准备谈判时,如何创造有利的谈判条件 124
第4章 谈判的实施:稳扎稳打,逐步推进 134
4.1 谈判开始阶段,如何创造良好的会谈环境 135
4.2 实质谈判阶段,如何明确对方意图,并表达自我意见 138
4.3 谈判收尾时,表达感谢,留下期待 150
4.4 履行协议,只有被执行的谈判才有价值 152
第5章 僵局打破:另寻他途,迂回解决难题 158
5.1 僵局打破,让谈判顺利进行的5个策略 159
5.2 僵局处理,让谈判重回正轨 166
5.3 巧抓契机,掌握5个改变的契机 173
5.4 求同存异,处理谈判中的反对意见 177
5.5 谈判者的“三不”政策 183
第6章 共赢达成:适当让步,实现双赢 188
6.1 交换条件,彼此让步以取得双赢 189
6.2 以利相诱,说服对手让步的策略 192
6.3 团队影响,以团队优势促成双赢 195
6.4 价格谈判,如何规避异议,坚守提高利润之路 199
6.5 谈判者容易犯的15个错误 204
后记 谈判是需要智慧和耐心的体力活 219