HR入门提升：人力资源管理工作手册-708页

HR在人力资源管理实务中遇到疑难问题时,往往很难找到解决问题的具体方案。本书以解决问题为导向,针对人力资源管理的实务问题,总结了150多类高频难题,列出了600多个具体问题,并根据这些问题梳理了1500多个核心知识点,读者可在书中快速找到疑难问题的答案。

图书在对疑难问题进行分析时,采取了问题解析、工具方法和方案总结的结构,将解决问题的方法转化为可视化、流程化、模板化的图表、工具和模型等,并结合大量实战案例,帮助读者有效解决人力资源管理实务中的高频难题。

全书共12章,主要内容包括HR的工作方法、人力资源规划、招聘管理、入职管理、离职管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理、企业文化、制度流程管理和人力资源法务。

目录
第1章 HR的工作方法 8
1.1 领导不重视人力资源管理,怎么办 8
1.2 为什么很多人力资源管理工作不落地 14
1.3 HR如何体现自身的工作价值 20
1.4 HR如何获得领导的满意 25
1.5 基层HR如何影响企业的重大决策 29
1.6 领导和业务部门意见不一致,HR如何夹缝生存 33
第2章 人力资源规划 40
2.1 什么情况下需要调整组织机构 40
2.2 如何准确划分权责利 44
2.3 如何设置岗位编制 49
2.4 如何对看不懂的岗位做分析 54
2.5 中小企业如何建设职业发展通道 59
2.6 业务淡季如何做好员工管理 64
2.7 如何在不影响业务的前提下降低人力成本 67
2.8 如何实施人力资源规划 73
第3章 招聘管理 79
3.1 如何快速地提升招聘满足率 79
3.2 如何设计招聘管理体系 83
3.3 如何建设有竞争力的雇主品牌 89
3.4 中小企业如何破解招人难问题 93
3.5 如何构建岗位胜任力模型 98
3.6 如何用数据和测试描绘人才画像 102
3.7 如何编制承接战略的招聘计划 106
3.8 如何有效选择和运用招聘渠道 110
3.9 如何编写吸引人的招聘JD 115
3.10 如何高效率寻找与筛选简历 121
3.11 如何提高候选人的面试赴约率 126
3.12 如何设计结构化面试 130
3.13 如何实施非结构化面试 136
3.14 新手HR如何面试高端人才 141
3.15 用人部门面试官不专业,怎么办 145
3.16 如何通过面试吸引候选人 149
3.17 如何通过背景调查获得更多有价值的信息 152
3.18 如何做薪酬谈判平衡候选人和企业利益 156
3.19 如何用好内部招聘补充用人需求 161
3.20 如何做好招聘费用预算与控制 166
第4章 入职管理 172
4.1 已经发出去的Offer能撤回吗 172
4.2 实习期、试用期、见习期的员工有哪些差异 176
4.3 如何给应届生定薪以确保外部吸引力和内部平衡 179
4.4 如何设计新员工入职流程帮助新员工融入 183
4.5 如何防范新员工入职的法律风险 187
4.6 如何正确签署劳动合同 191
4.7 如何设计劳动合同的附件 195
4.8 如何妥善管理非全日制员工 198
4.9 如何设计试用期和转正流程 203
4.10 如何高效率搭建人才梯队 207
4.11 如何与潜在候选人保持沟通 213
第5章 离职管理 218
5.1 为什么新生代员工会因为小事离职 218
5.2 如何提前获知员工的去留动态 221
5.3 为什么满意度提高离职率却没有降低 224
5.4 为什么员工离职原因分析不解决问题 227
5.5 如何预防长假后的离职潮 231
5.6 如何劝退不合格的员工 236
5.7 如何预防员工离职的风险 242
5.8 如何正确统计分析员工离职率 250
5.9 如何成体系地实施人才保留 254
5.10 如何运用离职人才的人力资源 258
5.11 缺乏物质激励基础如何留住人才 261
第6章 培训管理 265
6.1 员工不愿意学习怎么办 265
6.2 如何从无到有建设内训管理体系 270
6.3 培训工作如何与战略挂钩 276
6.4 用人部门不重视人才培养怎么办 281
6.5 如何编制有价值的年度培训工作计划 284
6.6 为什么传统的培训需求调研无法解决问题 290
6.7 如何发现和培养高潜力人才 295
6.8 如何让新员工培训达到预期效果 299
6.9 如何保证师徒制有效运行 302
6.10 如何解决企业缺少培训讲师的问题 307
6.11 如何萃取经验,高效设计培训课程 312
6.12 如何根据需要选择适合的培训形式 317
6.13 如何做好针对不同管理层的培训 319
6.14 员工不适应岗位经常抱怨怎么办 321
6.15 如何完整全面地实施培训评估 327
6.16 如何正确地实施对培训工作的考核 332
第7章 薪酬管理 338
7.1 如何根据企业战略制定薪酬战略 338
7.2 如何准确编制企业的薪酬预算 341
7.3 如何低价高效地获取薪酬调查信息 345
7.4 薪酬调查应该调查哪些内容 350
7.5 如何进行薪酬水平的内外部分析 357
7.6 晋升位不足,又想涨薪留人怎么办 360
7.7 如何解决老员工贡献低、工资高的问题 367
7.8 不同类型的岗位如何设计薪酬结构 371
7.9 如何设计高管的薪酬 373
7.10 如何设计有激励性的销售人员薪酬 378
7.11 如何通过长期激励留住核心人才 383
7.12 如何实施有激励性的薪酬调整 388
7.13 如何应对薪酬降低的员工 392
7.14 如何设计年终奖分配方案 395
7.15 企业如何设计福利项目 402
7.16 如何让福利更有激励性 405
7.17 如何设计岗位津贴 409
7.18 如何管控员工的异常考勤 416
7.19 如何计算员工假期工资 420
7.20 如何计算计件工资 425
第8章 绩效管理 430
8.1 绩效管理和绩效考核之间有什么差异 430
8.2 管理者和员工排斥绩效管理,HR该怎么办 433
8.3 OKR真的比KPI更先进吗 438
8.4 如何设计各类岗位的绩效指标 441
8.5 如何检验绩效目标和绩效指标的质量 446
8.6 如何设计和编制个人绩效承诺 450
8.7 季度考核与年度考核是否属于重复考核 453
8.8 绩效指标是不是越量化、越客观越好 456
8.9 管理者如何与员工做绩效面谈 459
8.10 管理者如何有针对性地辅导员工 465
8.11 如何实施奖罚才能起到效果 470
8.12 如何应对绩效信息收集困难 474
8.13 如何解决“鞭打快牛”的绩效问题 479
8.14 民主投票和领导评价,哪种评价方式更好 482
8.15 如何对没有绩效指标的岗位实施客观评价 485
8.16 发生绩效申诉,如何判断是非 491
8.17 如何进行绩效问题的诊断与改进 495
8.18 如何分析绩效问题背后的根本原因 500
8.19 用强制分布法时,如何将负面效应降到最低 504
8.20 如何有价值地应用绩效结果 509
第9章 员工关系管理 515
9.1 员工关系管理应该做成“知心姐姐”吗 515
9.2 如何实施员工访谈深入了解员工信息 521
9.3 如何帮助员工减轻工作压力 527
9.4 如何善用鲶鱼型人才 531
9.5 如何防止管理层任人唯亲 535
9.6 如何正确地实施员工满意度调查 539
9.7 如何妥善处理员工投诉 544
9.8 如何正确应用弹性工作制 548
第10章 企业文化 552
10.1 如何零基础构建企业文化框架 552
10.2 如何提炼和设计企业文化 557
10.3 企业如何选择适合自己的企业文化 561
10.4 如何传播与内化企业文化 565
10.5 如何建设跨地区的企业文化 570
10.6 如何低成本举办企业文化活动 573
10.7 如何用仪式感传播企业文化 575
10.8 哪些企业文化是企业应当尽量避免的 578
10.9 如何打造追求高绩效的企业文化 582
10.10 如何考核企业文化工作质量 587
第11章 制度流程管理 592
11.1 如何系统化地汇编制度 592
11.2 如何合法合规地制定并通过规章制度 595
11.3 如何避免制度流程沦为走形式 601
11.4 推行制度时,遇到对抗怎么办 604
11.5 员工违规时,企业如何正确处置 607
11.6 如何编制完整实用的员工手册 611
第12章 人力资源法务 617
12.1 如何减少劳动争议 617
12.2 如何判定劳动仲裁的时效和举证责任 622
12.3 试用期后发现员工有不良记录,如何处理 624
12.4 如何合法合规地调岗调薪 627
12.5 什么是违约金、补偿金、赔偿金 631
12.6 制度不全时员工“违规”,该怎么办 634
12.7 末位淘汰制能否成为解雇员工的理由 637
12.8 病假应听从医嘱,还是必须企业批准才有效 638
12.9 如何计算员工医疗期的期限 639
12.10 员工发生什么情况时,应当被判定为工伤 640
12.11 员工今年离职,该不该获得去年的年终奖 642
12.12 集体合同和劳动合同的区别是什么 644
12.13 社会保险和商业保险之间有什么不同 647
12.14 如何区分劳动关系与劳务关系 649
12.15 如何灵活运用不同的工时制度 650